Comment dire poliment en polonais que je n'ai pas compris quelque chose ?

Dites : Przepraszam, nie zrozumiałem. Może pan powtórzyć? Une femme dit : nie zrozumiałam. S'il s'agit d'un seul mot, demandez : Co znaczy…?

Puis-je tutoyer mon responsable en l'appelant par son prénom ?

Seulement si le responsable le propose lui-même ou si, dans l'entreprise, tout le monde s'appelle par son prénom. Sinon, dites pan/pani ou Panie Marku, Pani Anno.

Comment dire en polonais que je vais être en retard ?

Dites ou écrivez : Spóźnię się około piętnastu minut et donnez brièvement la raison, par ex. autobus nie przyjechał. Prévenez avant le début du poste, et non après.

Quelle est la différence entre « zrozumiałem » et « rozumiem » ?

Les deux formules confirment une consigne. Vous dites Rozumiem pendant la conversation, et zrozumiałem / zrozumiałam – quand votre supérieur a fini de parler et que vous confirmez que vous savez ce que vous avez à faire.

Phrases polonaises pour le travail – planning, congés, maladie et paie

« Ty » ou « pan/pani » – comment s'adresser aux gens au travail

À un supérieur, à un client et à des personnes que vous ne connaissez pas, dites « pan » ou « pani » – vous ne passez au « ty » que lorsque quelqu'un vous le propose. Entre collègues du même poste, le « ty » est normal dès le premier jour, et dans beaucoup d'entreprises de bureau et d'informatique, tout le monde s'appelle par son prénom.

La forme « ty » et la forme de politesse
À un collègue (« ty »)	À un supérieur (« pan/pani »)
Możesz mi pomóc?	Czy może mi pan pomóc?
Wiesz, gdzie jest…?	Czy wie pani, gdzie jest…?
Masz chwilę?	Czy ma pan chwilę?
Dzięki!	Dziękuję bardzo.

La forme avec « pan/pani » met le verbe à la troisième personne – comme dans une phrase sur quelqu'un : pan może, pani wie. Quand vous vous adressez à quelqu'un par son prénom avec « pan/pani », le prénom se met au vocatif : Panie Tomaszu, Pani Ewo. Ces formules servent dans tous les secteurs des cours de polonais au travail.

Salutations en début et fin de poste

Au début et à la fin du poste, quelques formules fixes suffisent – l'important est de les dire à tout le monde, y compris aux personnes d'autres services.

Salutations et adieux
Formule	Quand l'employer
Dzień dobry.	le matin et dans la journée, à tout le monde
Dobry wieczór.	le soir, par ex. au deuxième poste
Cześć! / Hej!	aux collègues avec lesquels vous êtes à « ty »
Do widzenia.	pour prendre congé, poliment
Do jutra! / Do poniedziałku!	quand vous savez quand vous allez vous revoir
Miłego weekendu!	le vendredi après le travail
Na razie!	familier, aux collègues

Quand vous ne comprenez pas

C'est le groupe de formules le plus important – mieux vaut demander deux fois que mal faire quelque chose.

Demande d'explication
Formule	Quand l'employer
Przepraszam, nie rozumiem.	quand vous ne comprenez rien ou presque rien
Może pan powtórzyć?	demande de répéter
Proszę mówić wolniej.	quand quelqu'un parle trop vite
Co to znaczy?	quand vous ne connaissez pas un mot
Jak to się mówi po polsku?	quand vous montrez un objet et ne connaissez pas son nom
Może pan to napisać?	pour les noms, les nombres et les adresses
Może mi pan pokazać?	quand c'est plus facile à comprendre sur un exemple
Czy dobrze rozumiem, że…?	quand vous voulez vérifier que vous avez bien compris une consigne

Consignes – comment confirmer et demander des précisions

Quand vous recevez une consigne, confirmez-la brièvement – votre supérieur sait alors qu'elle a été prise en compte. Les consignes ont généralement la forme de l'impératif – pour savoir la reconnaître, lisez notre guide de l'impératif.

Réactions aux consignes
Formule	Quand l'employer
Dobrze. / Jasne.	courte confirmation
Zrozumiałem. / Zrozumiałam.	homme / femme – « je comprends ce que je dois faire »
Już robię. / Zaraz zrobię.	vous commencez maintenant / dans un instant
Na kiedy to ma być gotowe?	question sur le délai
Gdzie to położyć?	question sur l'endroit
Co mam zrobić najpierw?	quand vous avez plusieurs tâches à la fois
Skończyłem. Co dalej?	quand la tâche est terminée (une femme dit : skończyłam)

Demander de l'aide et signaler un problème

Signalez un problème tout de suite et dites concrètement ce qui s'est passé – vous recevrez alors de l'aide plus vite.

Aide et problèmes
Formule	Quand l'employer
Możesz mi pomóc?	demande à un collègue
Potrzebuję pomocy przy…	avec le locatif : przy rozładunku, przy maszynie
Kogo mam zapytać o…?	quand vous ne savez pas qui est responsable du dossier
Gdzie znajdę…?	question sur un lieu ou un objet
…nie działa.	Drukarka nie działa. Skaner nie działa.
Coś jest nie tak z…	avec l'instrumental : z maszyną, z zamówieniem
Popełniłem błąd. / Pomyliłam się.	vous reconnaissez honnêtement une erreur
Przepraszam, to moja wina.	excuses

Planning et temps de travail

Vous posez généralement les questions sur le planning à votre supérieur, employez donc la forme « pan/pani ».

Planning
Formule	Quand l'employer
O której jutro zaczynam?	question sur l'heure de début
Na którą zmianę jestem w przyszłym tygodniu?	question sur le planning
Czy mogę zamienić się zmianą z kolegą?	quand vous voulez travailler un autre jour ou à une autre heure
Czy mogę dziś wyjść wcześniej?	demande de partir plus tôt
Spóźnię się około piętnastu minut.	vous prévenez d'un retard – de préférence avant le poste
Kiedy mam przerwę?	question sur la pause
Mogę zostać po godzinach.	vous acceptez de faire des heures supplémentaires

Congés, maladie et affaires personnelles

Demandez vos congés à l'avance, et annoncez une maladie le plus vite possible – généralement par téléphone ou par un message à votre supérieur.

Congés et maladie
Formule	Quand l'employer
Chciałbym wziąć urlop od… do…	demande de congé (femme : chciałabym)
Czy mogę dostać wolne w piątek?	demande d'un jour libre
Jestem chory, nie przyjdę dziś do pracy.	annonce d'une maladie (femme : jestem chora)
Idę do lekarza. Dam znać, czy dostanę zwolnienie.	quand vous ne savez pas encore combien de temps vous serez malade
Mam zwolnienie lekarskie do środy.	information sur la date jusqu'à laquelle vous êtes en arrêt L4
Muszę załatwić sprawę w urzędzie.	quand vous avez besoin de temps pour une démarche administrative – nous travaillons le vocabulaire administratif dans le cours de polonais pour l'administration

Paie et documents

Posez vos questions sur l'argent et les documents calmement et concrètement – indiquez le mois, le nombre d'heures ou le nom du document.

Paie et documents
Formule	Quand l'employer
Kiedy jest wypłata?	question sur le jour de paie
Czy mogę dostać zaliczkę?	demande d'une partie de la paie plus tôt
Moja wypłata się nie zgadza – brakuje mi ośmiu godzin.	vous signalez une erreur de décompte
Gdzie mam się podpisać?	pour les documents
Czy mogę dostać kopię umowy?	demande d'une copie pour vous
Czy mogę to przeczytać w domu?	quand vous voulez lire tranquillement le document avant de le signer
Mam nowy numer konta. / Mam nowy adres.	vous informez les ressources humaines d'un changement de données

Sécurité

Les formules de sécurité doivent être connues par cœur, pour ne pas chercher vos mots en cas d'urgence – répétez-les plusieurs fois à voix haute.

Formules en cas d'urgence
Formule	Ce que cela signifie
Uwaga!	avertissement – arrêtez-vous et regardez autour de vous
Stop! / Stój!	arrêtez-vous immédiatement
Pomocy!	vous appelez à l'aide
Pali się! / Pożar!	il y a du feu – vous sortez et vous prévenez les autres
Ktoś jest ranny!	quelqu'un a eu un accident
Wezwij karetkę!	demandez à quelqu'un d'appeler les secours
Gdzie jest apteczka?	vous cherchez la trousse de premiers secours

Discussion autour d'un café avec les collègues

Une courte conversation pendant la pause est le moyen le plus simple de pratiquer le polonais chaque jour – et de mieux connaître l'équipe.

Conversation détendue
Formule	Quand l'employer
Co słychać?	« comment vas-tu ? » – familier
Idziesz na przerwę?	invitation à prendre la pause ensemble
Jak minął weekend?	le lundi
Skąd jesteś?	question sur le pays
Długo tu pracujesz?	question sur l'ancienneté dans l'entreprise
Ale dziś zimno! / Ale upał!	conversation sur la météo
Dzięki, nawzajem!	réponse à des vœux, par ex. « Miłego weekendu ! »

Dialogues de travail

Les dialogues montrent comment combiner des formules de différents groupes en une seule conversation. Lisez-les à voix haute et remplacez-les par vos propres jours et horaires.

Premier jour

– Dzień dobry, jestem nowy. Nazywam się Ahmed.
– Dzień dobry, jestem Marek, kierownik zmiany. Dziś będziesz pracował z Olą.
– Przepraszam, może pan powtórzyć? Z kim?
– Z Olą, to ta pani przy stole. Ona wszystko ci pokaże.
– Dobrze, dziękuję.

Demande de congé

– Panie Marku, czy ma pan chwilę?
– Tak, słucham.
– Czy mogę dostać wolne w piątek? Muszę załatwić sprawę w urzędzie.
– W piątek mamy dużo pracy. Możesz przyjść w sobotę zamiast piątku?
– Tak, mogę.

Appel pour cause de maladie

– Dzień dobry, tu Ahmed. Jestem chory, mam gorączkę. Nie przyjdę dziś do pracy.
– Dobrze. Idziesz do lekarza?
– Tak, o dziesiątej. Dam znać, czy dostanę zwolnienie.
– W porządku. Wracaj do zdrowia!

Pendant le cours d'essai, vous jouerez avec le professeur une conversation avec votre supérieur – à propos d'un jour de congé, du planning ou d'une erreur de paie – et vous apprendrez à vous exprimer poliment, mais avec assurance.

Phrases polonaises pour le travail – faire préciser une consigne, annoncer une maladie, demander un congé