كيف تقول بالبولندية بتأدب إنك لا تفهم شيئًا؟

قل: Przepraszam, nie zrozumiałem. Może pan powtórzyć? وتقول المرأة: nie zrozumiałam. وإذا كان الأمر يتعلق بكلمة واحدة فاسأل: Co znaczy…?

هل يمكنني أن أخاطب المدير باسمه الأول؟

فقط إذا اقترح المدير ذلك بنفسه أو إذا كان الجميع في الشركة يتخاطبون بالاسم الأول. وإلا فقل pan/pani أو Panie Marku و Pani Anno.

كيف أقول بالبولندية إنني سأتأخر؟

قل أو اكتب: Spóźnię się około piętnastu minut واذكر السبب باختصار، مثل autobus nie przyjechał. وأخبر قبل بداية النوبة لا بعدها.

ما الفرق بين «zrozumiałem» و«rozumiem»؟

كلتا العبارتين تؤكدان الأمر. تقول Rozumiem أثناء الحديث، و zrozumiałem / zrozumiałam – عندما ينتهي المسؤول من الكلام وتؤكد أنك تعرف ما عليك فعله.

عبارات بولندية في العمل – محادثات عن الجدول والإجازة والمرض والراتب

«Ty» أم «pan/pani» – كيف تخاطب الناس في العمل

مع المسؤول والعميل ومن لا تعرفهم قل «pan» أو «pani» – ولا تنتقل إلى «ty» إلا إذا اقترح عليك أحد ذلك. وبين الزملاء في الوظيفة نفسها تكون «ty» عادية منذ اليوم الأول، وفي كثير من المكاتب وشركات تقنية المعلومات يخاطب الجميع بعضهم بالاسم الأول.

صيغة «ty» وصيغة التأدب
مع زميل («ty»)	مع المسؤول («pan/pani»)
Możesz mi pomóc?	Czy może mi pan pomóc?
Wiesz, gdzie jest…?	Czy wie pani, gdzie jest…?
Masz chwilę?	Czy ma pan chwilę?
Dzięki!	Dziękuję bardzo.

في صيغة «pan/pani» يكون الفعل في الشخص الثالث – كما في الجملة عن شخص غائب: pan może و pani wie. وعندما تخاطب شخصًا بالاسم الأول مع «pan/pani» يقف الاسم في حالة النداء: Panie Tomaszu و Pani Ewo. وستفيدك في كل مجال نقدّم له دورات البولندية في العمل.

التحية والوداع في النوبة

في بداية النوبة ونهايتها تكفي بضع عبارات ثابتة – والمهم أن تقولها للجميع، حتى لمن هم من أقسام أخرى.

التحيات وعبارات الوداع
العبارة	متى تُستخدم
Dzień dobry.	صباحًا وخلال النهار، للجميع
Dobry wieczór.	مساءً، مثلًا في النوبة الثانية
Cześć! / Hej!	للزملاء الذين تخاطبهم بصيغة «ty»
Do widzenia.	للوداع، بتأدب
Do jutra! / Do poniedziałku!	عندما تعرف متى ستلتقون ثانية
Miłego weekendu!	يوم الجمعة بعد العمل
Na razie!	عاميًا، للزملاء

عندما لا تفهم

هذه أهم مجموعة عبارات – فالأفضل أن تسأل مرتين من أن تعمل شيئًا بشكل خاطئ.

طلب التوضيح
العبارة	متى تُستخدم
Przepraszam, nie rozumiem.	عندما لا تفهم شيئًا أو لا تفهم تقريبًا شيئًا
Może pan powtórzyć?	طلب التكرار
Proszę mówić wolniej.	عندما يتحدث أحد بسرعة
Co to znaczy?	عندما لا تعرف كلمة واحدة
Jak to się mówi po polsku?	عندما تشير إلى شيء ولا تعرف اسمه
Może pan to napisać?	عند الأسماء والأعداد والعناوين
Może mi pan pokazać?	عندما يكون الفهم أسهل بمثال
Czy dobrze rozumiem, że…?	عندما تريد أن تتأكد أنك تفهم الأمر جيدًا

الأوامر – كيف تؤكد وتسأل

عندما تتلقى أمرًا فأكّده باختصار – عندها يعرف المسؤول أنه وصل. وللأوامر عادةً شكل صيغة الأمر – وكيف تتعرف عليها، تقرؤه في دليل صيغة الأمر.

الردود على الأوامر
العبارة	متى تُستخدم
Dobrze. / Jasne.	تأكيد قصير
Zrozumiałem. / Zrozumiałam.	رجل / امرأة – «فهمت ما عليّ فعله»
Już robię. / Zaraz zrobię.	تبدأ الآن / بعد قليل
Na kiedy to ma być gotowe?	سؤال عن الموعد
Gdzie to położyć?	سؤال عن المكان
Co mam zrobić najpierw?	عندما يكون لديك عدة مهام معًا
Skończyłem. Co dalej?	عندما تكون المهمة منتهية (للمرأة: skończyłam)

طلب المساعدة والإبلاغ عن مشكلة

بلّغ عن المشكلة فورًا وقل بدقة ماذا حدث – فتحصل على المساعدة أسرع.

المساعدة والمشكلات
العبارة	متى تُستخدم
Możesz mi pomóc?	طلب إلى زميل
Potrzebuję pomocy przy…	مع حالة الظرف المكاني: przy rozładunku و przy maszynie
Kogo mam zapytać o…?	عندما لا تعرف من المسؤول عن الأمر
Gdzie znajdę…?	سؤال عن مكان أو شيء
…nie działa.	Drukarka nie działa. Skaner nie działa.
Coś jest nie tak z…	مع حالة الأداة: z maszyną و z zamówieniem
Popełniłem błąd. / Pomyliłam się.	تعترف بصدق بالخطأ
Przepraszam, to moja wina.	اعتذار

الجدول ووقت العمل

تسأل عن الجدول عادةً مسؤولك، فاستخدم صيغة «pan/pani».

الجدول
العبارة	متى تُستخدم
O której jutro zaczynam?	سؤال عن ساعة البدء
Na którą zmianę jestem w przyszłym tygodniu?	سؤال عن الجدول
Czy mogę zamienić się zmianą z kolegą?	عندما تريد أن تعمل في يوم آخر أو في وقت آخر
Czy mogę dziś wyjść wcześniej?	طلب المغادرة مبكرًا
Spóźnię się około piętnastu minut.	تنبّه إلى التأخر – والأفضل قبل النوبة
Kiedy mam przerwę?	سؤال عن الاستراحة
Mogę zostać po godzinach.	توافق على العمل الإضافي

الإجازة والمرض والأمور الشخصية

اسأل عن الإجازة مسبقًا، وأخبر بمرضك في أسرع وقت – عادةً بالهاتف أو برسالة إلى المسؤول.

الإجازة والمرض
العبارة	متى تُستخدم
Chciałbym wziąć urlop od… do…	طلب إجازة (للمرأة: chciałabym)
Czy mogę dostać wolne w piątek?	طلب يوم عطلة واحد
Jestem chory, nie przyjdę dziś do pracy.	الإبلاغ عن المرض (للمرأة: jestem chora)
Idę do lekarza. Dam znać, czy dostanę zwolnienie.	عندما لا تعرف بعد كم سيستمر المرض
Mam zwolnienie lekarskie do środy.	معلومة إلى أي يوم أنت في إجازة مرضية L4
Muszę załatwić sprawę w urzędzie.	عندما تحتاج وقتًا للدائرة الحكومية – نتدرب على مفردات الدوائر في دورة البولندية للدوائر الحكومية

الأجر والمستندات

اسأل عن المال والمستندات بهدوء وتحديد – اذكر الشهر أو عدد الساعات أو اسم المستند.

الأجر والمستندات
العبارة	متى تُستخدم
Kiedy jest wypłata?	سؤال عن يوم صرف الأجر
Czy mogę dostać zaliczkę?	طلب جزء من الأجر مبكرًا
Moja wypłata się nie zgadza – brakuje mi ośmiu godzin.	تبلّغ عن خطأ في الحساب
Gdzie mam się podpisać?	عند المستندات
Czy mogę dostać kopię umowy?	طلب نسخة لنفسك
Czy mogę to przeczytać w domu?	عندما تريد قراءة المستند بهدوء قبل التوقيع
Mam nowy numer konta. / Mam nowy adres.	تبلّغ قسم شؤون الموظفين بتغيّر بياناتك

السلامة

يجب أن تحفظ عبارات السلامة عن ظهر قلب، حتى لا تبحث عن الكلمات في الموقف الطارئ – كرّرها بصوت عالٍ عدة مرات.

عبارات في الموقف الطارئ
العبارة	ماذا تعني
Uwaga!	تحذير – توقف وانظر حولك
Stop! / Stój!	توقف فورًا
Pomocy!	تنادي طالبًا النجدة
Pali się! / Pożar!	هناك نار – تخرج وتنبّه الآخرين
Ktoś jest ranny!	شخص تعرّض لحادث
Wezwij karetkę!	اطلب من أحد استدعاء الإسعاف
Gdzie jest apteczka?	تبحث عن حقيبة الإسعافات الأولية

حديث مع الزملاء على فنجان قهوة

الحديث القصير في الاستراحة أسهل طريقة لتتدرب على البولندية كل يوم – ولتتعرف على الفريق أكثر.

حديث عفوي
العبارة	متى تُستخدم
Co słychać?	«كيف حالك؟» – بشكل عامي
Idziesz na przerwę?	دعوة إلى استراحة مشتركة
Jak minął weekend?	يوم الاثنين
Skąd jesteś?	سؤال عن البلد
Długo tu pracujesz?	سؤال عن مدة العمل في الشركة
Ale dziś zimno! / Ale upał!	حديث عن الطقس
Dzięki, nawzajem!	رد على التمنيات، مثل «Miłego weekendu!»

حوارات من العمل

تبيّن الحوارات كيف تجمع عبارات من مجموعات مختلفة في حديث واحد. اقرأها بصوت عالٍ وضع أيامك وساعاتك أنت.

اليوم الأول

– Dzień dobry, jestem nowy. Nazywam się Ahmed.
– Dzień dobry, jestem Marek, kierownik zmiany. Dziś będziesz pracował z Olą.
– Przepraszam, może pan powtórzyć? Z kim?
– Z Olą, to ta pani przy stole. Ona wszystko ci pokaże.
– Dobrze, dziękuję.

طلب يوم عطلة

– Panie Marku, czy ma pan chwilę?
– Tak, słucham.
– Czy mogę dostać wolne w piątek? Muszę załatwić sprawę w urzędzie.
– W piątek mamy dużo pracy. Możesz przyjść w sobotę zamiast piątku?
– Tak, mogę.

اتصال بشأن المرض

– Dzień dobry, tu Ahmed. Jestem chory, mam gorączkę. Nie przyjdę dziś do pracy.
– Dobrze. Idziesz do lekarza?
– Tak, o dziesiątej. Dam znać, czy dostanę zwolnienie.
– W porządku. Wracaj do zdrowia!

في الدرس التجريبي ستمثّل مع المعلم محادثة مع المسؤول – عن يوم إجازة أو الجدول أو خطأ في الراتب – وستعرف كيف تبدو مهذبًا وواثقًا في آن.

عبارات بولندية في العمل – استوضح الأمر وبلّغ عن المرض واطلب إجازة