პოლონური ფრაზები სამსახურში – დააზუსტებთ მითითებას, შეატყობინებთ ავადმყოფობას, ითხოვთ დასვენებას

„შენ” თუ „pan/pani” – როგორ მივმართოთ სამსახურში

ხელმძღვანელს, კლიენტს და უცნობ ადამიანებს ეუბნებით „pan” ან „pani” – „შენზე” მხოლოდ მაშინ გადადიხართ, როცა ვინმე თვითონ შემოგთავაზებთ. ერთი და იმავე პოზიციის კოლეგებს შორის „შენ” პირველივე დღიდან ჩვეულებრივია, ბევრ საოფისე და IT ფირმაში კი ყველა ერთმანეთს სახელით მიმართავს.

„pan/pani” ფორმაში ზმნა მესამე პირშია – ისევე, როგორც წინადადებაში ვინმეზე: pan może, pani wie. როცა ვინმეს სახელით მიმართავთ „pan/pani”-თან ერთად, სახელი წოდებით ბრუნვაშია: Panie Tomaszu, Pani Ewo. ეს ფრაზები პოლონური სამსახურისთვის კურსების ნებისმიერ დარგში გამოგადგებათ.

მისალმება და დამშვიდობება ცვლაზე

ცვლის დასაწყისსა და ბოლოს რამდენიმე მუდმივი ფრაზა საკმარისია – მთავარია, ყველას უთხრათ, სხვა განყოფილებების ადამიანებსაც.

როცა არ გესმით

ეს ფრაზების ყველაზე მნიშვნელოვანი ჯგუფია – უმჯობესია ორჯერ იკითხოთ, ვიდრე რამე არასწორად გააკეთოთ.

მითითებები – როგორ დავადასტუროთ და დავაზუსტოთ

როცა მითითებას იღებთ, მოკლედ დაადასტურეთ – მაშინ ხელმძღვანელმა იცის, რომ მიღებულია. მითითებები ჩვეულებრივ ბრძანებითი კილოს ფორმისაა – როგორ ამოიცნოთ ის, წაიკითხავთ სახელმძღვანელოში ბრძანებითი კილოს შესახებ.

დახმარების თხოვნა და პრობლემის შეტყობინება

პრობლემა მაშინვე შეატყობინეთ და კონკრეტულად თქვით, რა მოხდა – მაშინ დახმარებას უფრო სწრაფად მიიღებთ.

გრაფიკი და სამუშაო დრო

გრაფიკის შესახებ კითხვებს ჩვეულებრივ ხელმძღვანელს უსვამთ, ამიტომ „pan/pani” ფორმა გამოიყენეთ.

შვებულება, ავადმყოფობა და პირადი საქმეები

შვებულებაზე წინასწარ იკითხეთ, ავადმყოფობის შესახებ კი რაც შეიძლება სწრაფად აცნობეთ – ჩვეულებრივ ტელეფონით ან ხელმძღვანელისთვის გაგზავნილი შეტყობინებით.

ხელფასი და დოკუმენტები

ფულსა და დოკუმენტებზე იკითხეთ მშვიდად და კონკრეტულად – დაასახელეთ თვე, საათების რაოდენობა ან დოკუმენტის სახელი.

უსაფრთხოება

უსაფრთხოების ფრაზები ზეპირად უნდა იცოდეთ, რომ გადაუდებელ სიტუაციაში სიტყვები არ ეძებოთ – რამდენჯერმე გაიმეორეთ ხმამაღლა.

საუბარი ყავის დროს კოლეგებთან

მოკლე საუბარი შესვენებაზე პოლონურის ყოველდღე სავარჯიშოდ ყველაზე მარტივი გზაა – და გუნდის უკეთ გასაცნობადაც.

დიალოგები სამსახურიდან

დიალოგები აჩვენებს, როგორ გავაერთიანოთ სხვადასხვა ჯგუფის ფრაზები ერთ საუბარში. ხმამაღლა წაიკითხეთ და საკუთარი დღეები და საათები ჩაანაცვლეთ.

საცდელ გაკვეთილზე მასწავლებელთან ერთად გაითამაშებთ საუბარს ხელმძღვანელთან – დასვენების დღეზე, გრაფიკზე ან ხელფასის შეცდომაზე – და გაიგებთ, როგორ ისაუბროთ თავაზიანად, მაგრამ თავდაჯერებულად.