საქმიანი პოლონური – წარმართეთ შეხვედრები, წერეთ ელფოსტები და აწარმოეთ მოლაპარაკებები პოლონურად
საქმიანი პოლონურის კურსი განკუთვნილია უცხოელი სპეციალისტებისა და მენეჯერებისთვის, რომლებიც პოლონურ კომპანიებში, სერვისცენტრებში ან პოლონელ პარტნიორებთან მუშაობენ. ვარჯიშობთ იმას, რასაც სამსახურში აკეთებთ: შეხვედრების წარმართვას, ელფოსტების წერას, პრეზენტაციებს, სატელეფონო საუბრებსა და მოლაპარაკებებს. კურსი B1–C1 დონეებისთვისაა, ვატარებთ ონლაინ, ინდივიდუალურად ან 5 კაცამდე ჯგუფში, პროგრამას კი თქვენს რეალურ პროფესიულ ამოცანებზე ვაგებთ. უკვე საცდელ გაკვეთილზე გაჩვენებთ, როგორ ჟღერდეთ პოლონურად თავაზიანად და თავდაჯერებულად.
ვის გამოადგება საქმიანი პოლონური
კურსი განკუთვნილია მათთვის, ვინც პოლონურად ყოველდღიურად გამოსდის, მაგრამ სამსახურში ინგლისურზე გადადის, რადგან ეშინია, რომ ძალიან მარტივად ან უზრდელად ჟღერს. ის, სხვა საკითხებთან ერთად, გამოადგებათ IT-სა და საერთო მომსახურების ცენტრების თანამშრომლებს, გუნდის ხელმძღვანელებს, გამყიდველებს და ადამიანებს, რომლებიც პოლონელ კლიენტებთან კავშირს იღებენ. თუ მთელი გუნდისთვის კურსს ეძებთ, ნახეთ შეთავაზება კომპანიებისთვის.
რას ისწავლით
საქმიან პოლონურში ყველაზე მნიშვნელოვანია თავაზიანობა: ერთსა და იმავე ინფორმაციას შეიძლება ძალიან პირდაპირ გადასცემდეთ ან ისე, რომ ურთიერთობა აშენდეს. ამიტომ ლექსიკასთან ერთად ვვარჯიშობთ თავაზიან ფორმებს და პირობით კილოს.
| სიტუაცია | ნაცვლად | უკეთესია |
|---|---|---|
| თხოვნა კლიენტისადმი | „Proszę wysłać dokumenty.” | Czy mógłby pan przesłać dokumenty do piątku? |
| ვადის გადატანა | „Nie zdążę.” | Niestety nie zdążymy do środy. Czy poniedziałek byłby dla państwa w porządku? |
| უარი | „Nie, to niemożliwe.” | Rozumiem państwa oczekiwania, ale w tej chwili nie możemy tego zaproponować. |
| შეხვედრის დაწყება | „Zaczynamy.” | Dziękuję, że znaleźli państwo czas. Proponuję, żebyśmy zaczęli od harmonogramu. |
| ელფოსტა – მიმართვა | „Piszę o tym projekcie.” | W nawiązaniu do naszej wczorajszej rozmowy przesyłam… |
| მოლაპარაკებები | „To za drogo.” | Ta propozycja przekracza nasz budżet. Czy jest możliwość negocjacji warunków? |
ვვარჯიშობთ იმასაც, რაც სახელმძღვანელოებში არ არის: როდის გადადიან პოლონურ კომპანიაში ty-ზე, როგორ მივმართოთ უფროსს (Panie Dyrektorze თუ Pani Anno), როგორ ვისაუბროთ მოკლედ არაფერზე შეხვედრის წინ და როგორ დავასრულოთ ელფოსტა კლიენტისადმი, რომელთანაც უკვე ty-ზე ხართ.
როგორ მიმდინარეობს გაკვეთილები
გაკვეთილი 50 წუთს გრძელდება Google Meet-ზე. ვმუშაობთ თქვენს მასალებზე: პრეზენტაციაზე, რომელიც მომავალ კვირას გელით, ელფოსტაზე, რომლის დაწყებაც არ იცით, ან ჩანაწერზე იმ საუბრიდან, რომლის გაუმჯობესებაც გსურთ (კონფიდენციალური მონაცემების გარეშე). მასწავლებელი კლიენტს, უფროსს ან მოლაპარაკების პარტნიორს თამაშობს, შემდეგ კი განიხილავს, რა ჟღერდა ბუნებრივად და რა – ხისტად. განმარტებებია პოლონურად, ინგლისურად, რუსულად ან ესპანურად.
მაგალითი გაკვეთილიდან – ელფოსტა შეხვედრის შემდეგ:
Dzień dobry, Pani Magdo,
dziękuję za dzisiejsze spotkanie. Zgodnie z ustaleniami przesyłam harmonogram wdrożenia. Prosiłbym o informację zwrotną do czwartku – wtedy zdążymy przygotować wersję ostateczną przed spotkaniem z zarządem.
Pozdrawiam serdecznie,
Rahul
მასწავლებელი ყურადღებას ამახვილებს Prosiłbym-ზე „proszę“-ს ნაცვლად – პირობითი კილო თხოვნას ართმევს სიმკაცრეს – და წოდებით ბრუნვაში გამოყენებულ Pani Magdo-ზე, რომელიც ტიპურია იმ კომპანიებში, სადაც სახელებით მიმართავენ ერთმანეთს, მაგრამ „Pani“ ფორმით.
პროგრამის ექვსი ბლოკი
- საცდელი გაკვეთილი დიაგნოსტიკით – ზოგადი დონე და იმ სიტუაციების ანალიზი, რომლებშიც სამსახურში პოლონურს იყენებთ.
- წერილობითი კომუნიკაცია – ელფოსტები, შეტყობინებები მესენჯერებში, მოკლე ჩანაწერები შეხვედრებიდან.
- შეხვედრები და სატელეფონო ზარები – გახსნა, სიტყვის აღება, შეჯამება, შემდეგი ნაბიჯების განსაზღვრა.
- პრეზენტაციები – სტრუქტურა, გადასვლის გამოთქმები, კითხვებზე პასუხი.
- მოლაპარაკებები და რთული საუბრები – უარი, რეკლამაცია, კომპრომისი.
- თქვენი დარგის ლექსიკა – მაგალითად, IT, ფინანსები, ლოგისტიკა.
რას მოიცავს საქმიანი კურსი
- პროგრამა, რომელიც თქვენს სამუშაო ამოცანებს ეფუძნება და არა ზოგად სახელმძღვანელოს.
- ელფოსტებისა და პრეზენტაციების შესწორება გაკვეთილებს შორის.
- კითხვები მასწავლებელს WhatsApp-ით – მაგ., მნიშვნელოვან შეხვედრამდე.
- პროგრესის ყოველთვიური ანგარიში – თქვენთვის, ხოლო თუ კურსს დამსაქმებელი იხდის, HR განყოფილებისთვისაც.
მოემზადეთ უახლოესი შეხვედრისთვის
დაჯავშნეთ საცდელი გაკვეთილი და აღწერეთ, რომელ სიტუაციებში იყენებთ სამსახურში პოლონურს – მათით დავიწყებთ. თუ IT-ში მუშაობთ, გამოგადგებათ ასევე პოლონურის კურსი IT-სა და ოფისისთვის, სამსახურის შეცვლამდე კი – გზამკვლევი პოლონურად გასაუბრების შესახებ.
ხშირად დასმული კითხვები
შეიძლება თუ არა საქმიანი პოლონურის კურსის ანაზღაურება დამსაქმებელმა?
დიახ. კომპანიაზე გამოვწერთ VAT ინვოისს, დამსაქმებელი კი შეიძლება პროგრესის ყოველთვიურ ანგარიშს იღებდეს.
აქვს თუ არა საქმიან პოლონურს აზრი B1 დონეზე?
დიახ, თუ სამსახურში უკვე იყენებთ პოლონურს. B1-ზე ყურადღებას ელფოსტებსა და მარტივ შეხვედრებზე ვამახვილებთ, მოლაპარაკებები და პრეზენტაციები კი უფრო მაღალ დონეებზე ემატება.
კურსზე სატელეფონო საუბრებსა და ვიდეოკონფერენციებსაც ვვარჯიშობთ?
დიახ. გაკვეთილები ონლაინ ტარდება, ამიტომ საუბარი Google Meet-ზე ვარჯიშისთვის ბუნებრივი გარემოა – „Przepraszam, zerwało połączenie“ ტიპის პრობლემების ჩათვლით.
თქვენი დარგის ლექსიკა და საუბრები. დაჯავშნეთ საცდელი გაკვეთილი – პროგრამას თქვენზე მოვარგებთ.
ასევე იხილეთ
- IT და ოფისისტენდ-აპები, ელფოსტა, მესენჯერი, შეტყობინებები IT-ში, საუბარი ყავაზე და საკადრო საკითხები.99 PLN-დან / გაკვეთილიწაკითხვა →
- კომპანიებისთვისპოლონური ენის კურსები გუნდებისთვის: დონის აუდიტი, პოზიციებზე მორგებული პროგრამა, HR ანგარიში და VAT ანგარიშ-ფაქტურა.125 PLN-დან / გაკვეთილი ნეტოწაკითხვა →
- გასაუბრება სამუშაოზერეკრუტერის კითხვები, მზა პასუხები, ფორმა pan / pani და დასაქმების ლექსიკონი.წაკითხვა →