Ticari Lehçe – toplantıları yönet, e-posta yaz ve Lehçe müzakere et
Ticari Lehçe kursu, Polonya şirketlerinde, ortak hizmet merkezlerinde ya da Polonyalı ortaklarla çalışan, yurt dışından gelen uzmanlar ve yöneticiler içindir. İşte yaptığın şeyleri çalışırsın: toplantı yürütme, e-posta yazma, sunumlar, telefon görüşmeleri ve müzakereler. Kurs B1–C1 seviyeleri içindir, online bireysel olarak ya da en çok 5 kişilik grupta yürütürüz, programı ise senin gerçek mesleki görevlerine dayandırırız. Lehçede kibar ve kendinden emin nasıl konuşacağını daha deneme dersinde gösteririz.
Ticari Lehçe kimin işine yarar
Kurs, günlük hayatta Lehçeyle idare eden, ama işte fazla basit ya da kaba duyulmaktan korktukları için İngilizceye geçen kişiler içindir. Diğerlerinin yanı sıra IT ve ortak hizmet merkezi çalışanlarına, ekip yöneticilerine, satış temsilcilerine ve Polonyalı müşterilerle iletişimi devralan kişilere yarar. Tüm ekip için kurs arıyorsan şirketlere yönelik teklifimize bak.
Neler öğreneceksin
Ticari Lehçede en önemlisi nezakettir: aynı bilgi fazla doğrudan ya da ilişki kuran bir şekilde aktarılabilir. Bu yüzden kelime hazinesinin yanı sıra nezaket biçimlerini ve dilek kipini çalışırız.
| Durum | Yerine | Daha iyisi |
|---|---|---|
| Müşteriden rica | „Proszę wysłać dokumenty.” | Czy mógłby pan przesłać dokumenty do piątku? |
| Tarihin ertelenmesi | „Nie zdążę.” | Niestety nie zdążymy do środy. Czy poniedziałek byłby dla państwa w porządku? |
| Reddetme | „Nie, to niemożliwe.” | Rozumiem państwa oczekiwania, ale w tej chwili nie możemy tego zaproponować. |
| Toplantıyı açma | „Zaczynamy.” | Dziękuję, że znaleźli państwo czas. Proponuję, żebyśmy zaczęli od harmonogramu. |
| E-posta – atıf | „Piszę o tym projekcie.” | W nawiązaniu do naszej wczorajszej rozmowy przesyłam… |
| Müzakere | „To za drogo.” | Ta propozycja przekracza nasz budżet. Czy jest możliwość negocjacji warunków? |
Ders kitaplarında bulunmayan şeyleri de çalışırız: Polonya şirketinde ne zaman ty hitabına geçilir, amire nasıl hitap edilir (Panie Dyrektorze mi yoksa Pani Anno mı), toplantıdan önce hiçbir şey hakkında nasıl kısaca sohbet edilir ve artık ty hitabıyla konuştuğun bir müşteriye e-posta nasıl bitirilir.
Dersler nasıl geçiyor
Ders Google Meet’te 50 dakika sürer. Senin materyallerin üzerinde çalışırız: gelecek hafta seni bekleyen bir sunum, nasıl başlayacağını bilmediğin bir e-posta ya da düzeltmek istediğin bir görüşmenin kaydı (gizli veriler olmadan). Öğretmen müşteriyi, patronu ya da müzakere ortağını oynar, sonra neyin doğal, neyin katı duyulduğunu konuşur. Açıklamalar Lehçe, İngilizce, Rusça ya da İspanyolca yapılır.
Dersten örnek – toplantıdan sonra e-posta:
Dzień dobry, Pani Magdo,
dziękuję za dzisiejsze spotkanie. Zgodnie z ustaleniami przesyłam harmonogram wdrożenia. Prosiłbym o informację zwrotną do czwartku – wtedy zdążymy przygotować wersję ostateczną przed spotkaniem z zarządem.
Pozdrawiam serdecznie,
Rahul
Öğretmen, „proszę” yerine Prosiłbym kullanımına – dilek kipi ricayı yumuşatır – ve birbirlerine ad ile hitap edilen ama „Pani” biçiminin korunduğu şirketlerde tipik olan, seslenme hâlindeki Pani Magdo kalıbına dikkat çeker.
Programın altı bloğu
- Teşhisli deneme dersi – genel seviye ve işte Lehçe kullandığın durumların analizi.
- Yazılı iletişim – e-postalar, mesajlaşma uygulamalarındaki mesajlar, toplantılardan kısa notlar.
- Toplantılar ve telefonlar – açılış, söz alma, özet, sonraki adımların belirlenmesi.
- Sunumlar – yapı, geçiş kalıpları, sorulara cevap verme.
- Müzakereler ve zor konuşmalar – ret, şikâyet, uzlaşma.
- Sektörünün kelime hazinesi – örneğin IT, finans, lojistik.
Ticari kursa neler dahil
- Genel bir ders kitabına değil, işteki görevlerine dayanan program.
- Derslerin arasında e-postaların ve sunumların düzeltilmesi.
- WhatsApp üzerinden öğretmene sorular – örneğin önemli bir toplantıdan önce.
- Aylık ilerleme raporu – senin için, kursu işveren ödüyorsa İK departmanı için de.
Bir sonraki toplantına hazırlan
Bir deneme dersi ayarla ve işte hangi durumlarda Lehçe kullandığını anlat – onlarla başlarız. IT’de çalışıyorsan IT ve ofis için Lehçe kursu da işine yarar, iş değiştirmeden önce ise Lehçe iş görüşmesi rehberine bak.
Sık sorulan sorular
Ticari Lehçe kursunu işveren ödeyebilir mi?
Evet. Şirkete KDV’li fatura kesiyoruz, işveren de aylık ilerleme raporu alabilir.
Ticari Lehçe B1 seviyesinde anlamlı mı?
Evet, işte zaten Lehçe kullanıyorsan. B1’de e-postalara ve basit toplantılara odaklanırız, müzakereler ve sunumlar ise daha yüksek seviyelerde eklenir.
Kursta telefon görüşmelerini ve video konferansları da çalışıyor muyuz?
Evet. Dersler online yapıldığı için Google Meet’te konuşma, alıştırma yapmak için doğal bir ortamdır – „przepraszam, zerwało połączenie” gibi sorunlara kadar.
Sektörüne özel kelimeler ve diyaloglar. Deneme dersi planla – programı sana göre seçelim.
İlgili sayfalar
- IT ve ofisStand-up, e-posta, mesajlaşma, IT talepleri, kahve başında sohbet ve insan kaynakları işleri.ders başına 99 PLN'den başlayan fiyatlarlaOku →
- Şirketler içinEkipler için Lehçe kursları: seviye analizi, pozisyonlara göre program, İK için rapor ve KDV’li fatura.ders başına 125 PLN'den başlayan fiyatlarla netOku →
- İş görüşmesiİşverenin soruları, hazır cevaplar, pan / pani hitabı ve çalışma sözlüğü.Oku →