Que signifie « paleciak » ?

C'est le nom familier du transpalette – un chariot manuel ou électrique avec lequel on déplace les palettes au sol. Pour soulever des palettes sur des rayonnages élevés, on utilise un chariot élévateur.

Quelle est la différence entre un document PZ et un document WZ ?

Le PZ (przyjęcie zewnętrzne) confirme que la marchandise est arrivée à l'entrepôt. Le WZ (wydanie zewnętrzne) confirme que la marchandise est sortie de l'entrepôt vers le client.

Comment signaler en polonais que le scanner ne fonctionne pas ?

Dites : Skaner się zawiesił ou Skaner się rozładował. S'il ne lit pas un code : Skaner nie czyta tego kodu, wpisać ręcznie?

Comment dire qu'il y a trop peu de marchandise ?

Employez le verbe « brakować » avec le génitif : Brakuje jednego kartonu, Brakuje pięciu sztuk. Vous pouvez aussi dire : Ilość się nie zgadza.

Vocabulaire de l'entrepôt en polonais – lexique et formules pour magasiniers

Plan d'apprentissage : un tableau par jour

Apprenez les mots par groupes – un tableau par jour est un bon rythme, et en une semaine vous aurez parcouru tout le lexique. Pour les noms, nous indiquons parfois le pluriel (pl.), car dans un entrepôt presque tout se compte en pièces, en cartons et en palettes. Ce lexique fait partie des ressources de nos cours de polonais au travail et complète le cours de polonais pour l'entrepôt et la logistique ; les formules générales, par exemple sur le planning et la paie, sont réunies dans notre recueil de phrases pour tous les jours.

Les lieux dans l'entrepôt

Apprenez d'abord les noms des lieux, car presque chaque consigne commence par eux : « va à… », « dépose à… », « prends à… ».

Lieux dans l'entrepôt
Mot polonais	Signification et situation
rampa	quai surélevé près de la porte, où vient se garer le camion ; Auto stoi na rampie trzy.
brama, dok	entrée avec quai pour un seul camion, généralement numérotée
regał (pl. regały)	structure métallique avec des étagères pour les palettes et les cartons
alejka	allée entre les rayonnages
lokalizacja	emplacement exact de la marchandise : allée, rayonnage, niveau, place
poziom	hauteur dans le rayonnage ; le niveau zéro, c'est le sol
strefa kompletacji	partie de l'entrepôt où l'on rassemble la marchandise pour les commandes
bufor	endroit où la marchandise attend la suite du travail
strefa wysyłek	ici se trouve la marchandise prête à partir
przyjęcia	service qui reçoit et contrôle la marchandise des fournisseurs
zwroty	service où arrive la marchandise renvoyée par les clients

Marchandise et emballages

Vous entendez ces mots à chaque palette – surtout quand on compte et qu'on vérifie si la livraison est conforme. Nous expliquons comment associer les nombres aux noms sur la page consacrée aux nombres en polonais.

Marchandise et emballages
Mot polonais	Signification et situation
towar	les choses que l'entrepôt reçoit, stocke et expédie
paleta (pl. palety, pięć palet)	support en bois ou en plastique sur lequel on place la marchandise
europaleta	palette aux dimensions standard, portant la marque EUR ou EPAL
karton	boîte en carton ; Karton jest zgnieciony.
paczka	marchandise emballée pour un seul client
sztuka (szt.)	une chose, une pièce ; trzy sztuki, pięć sztuk
warstwa	un niveau de cartons sur la palette
folia stretch	film transparent dont on enveloppe la palette
etykieta	autocollant avec le code et la description de la marchandise
kod kreskowy	les barres sur l'étiquette, que lit le scanner
numer partii	numéro de la marchandise fabriquée en même temps, important pour les réclamations
data ważności	le jour jusqu'auquel on peut vendre ou utiliser le produit
uszkodzenie	la marchandise est abîmée : écrasée, mouillée, déchirée

Équipements et appareils

Il vaut la peine de connaître les noms des équipements aussi bien officiels que familiers – dans le hall, on entend plus souvent « paleciak » que « wózek paletowy ».

Équipements dans l'entrepôt
Mot polonais	Signification et situation
wózek widłowy (familier : widlak)	engin à fourches pour soulever et transporter des palettes
wózek paletowy (familier : paleciak)	transpalette manuel ou électrique pour déplacer les palettes au sol
wózek wysokiego składowania	chariot qui dépose les palettes sur les niveaux élevés du rayonnage
widły	les deux longues parties du chariot qui se glissent sous la palette
skaner, terminal	appareil pour lire les codes ; le terminal a un écran avec les tâches
owijarka	machine qui enveloppe la palette de film
nożyk do kartonów	cutter à lame rétractable ; après usage, rentrez toujours la lame
taśma klejąca	ruban adhésif pour fermer les cartons
ładowarka	appareil pour charger le scanner ou la batterie du chariot

Le travail dans l'entrepôt – les tâches

Les verbes de ce tableau sont la base des consignes – notez que, dans une consigne, le responsable emploie l'impératif, par ex. skompletuj, przesuń, policz.

Tâches dans l'entrepôt
Mot polonais	Signification et situation
rozładunek / rozładować	sortir la marchandise du camion
załadunek / załadować	mettre la marchandise dans le camion
przyjęcie towaru	vérifier que la livraison correspond au document
kompletacja / kompletować zamówienie	rassembler la marchandise des emplacements pour une même commande
uzupełnić lokalizację	amener la marchandise du stock vers l'emplacement de préparation
przesunięcie	déplacer la marchandise vers un autre emplacement (aussi dans le système)
pakowanie / zapakować	mettre la marchandise dans un carton et le fermer
owinąć paletę	sécuriser la palette avec du film
wysyłka	préparer et remettre la marchandise au client
inwentaryzacja	compter toute la marchandise de l'entrepôt
norma, wydajność	la quantité de travail à fournir par heure ou par poste
rozbieżność	différence entre le document et ce qui est réellement arrivé

Documents et organisation du poste

Les documents d'entrepôt sont pleins d'abréviations – celles ci-dessous, vous les rencontrerez dans presque tous les entrepôts.

Documents, poste et personnes
Mot polonais	Signification et situation
PZ (przyjęcie zewnętrzne)	document de réception de la marchandise d'un fournisseur
WZ (wydanie zewnętrzne)	document de sortie de la marchandise de l'entrepôt
list przewozowy	document qui voyage avec la marchandise ; dans le transport international, c'est la CMR
protokół rozbieżności	document que vous rédigez quand il manque de la marchandise ou qu'elle est abîmée
zmiana (pierwsza, druga, nocna)	temps de travail d'un groupe de salariés ; familièrement, « nocki » désigne les postes de nuit
odprawa	courte réunion en début de poste – le responsable dit ce qu'il y a à faire
kierownik zmiany, lider, brygadzista	personnes qui donnent les consignes et répondent du poste
grafik	planning indiquant qui travaille quels jours et sur quel poste
nadgodziny	travail au-delà de ce qui est prévu au planning
lista obecności	liste sur laquelle vous confirmez que vous étiez au travail
L4	familièrement : arrêt maladie

Comment lire un emplacement à voix haute

On lit un emplacement dans l'ordre : allée, rayonnage, niveau, place – les nombres se prononcent comme des nombres ordinaires, et les lettres comme dans l'alphabet. L'ordre et l'écriture dépendent du système de chaque entrepôt, mais le principe est semblable :

C-12-03-B – alejka ce, regał dwanaście, poziom trzy, miejsce be.

Zeskanuj C, dwanaście, trzy, B. – le responsable abrège souvent la consigne en ne donnant que les signes.

Formules de sécurité BHP dans l'entrepôt

Vous devez comprendre les formules de sécurité BHP dès le premier jour – un avertissement près d'un chariot ne vous laisse qu'une seconde pour réagir.

Sécurité dans l'entrepôt
Formule	Ce que cela signifie et ce que vous faites
Uwaga, wózek!	un chariot élévateur arrive – arrêtez-vous et écartez-vous
Stój!	arrêtez-vous immédiatement
Nie przechodź pod ładunkiem.	ne passez pas sous une palette soulevée
Zakaz wstępu. / Wstęp tylko dla upoważnionych.	vous ne pouvez pas entrer ici sans autorisation
Załóż kamizelkę odblaskową.	gilet de couleur vive, pour que le cariste vous voie
Buty ochronne obowiązkowe.	dans le hall, vous ne marchez qu'avec des chaussures de sécurité
Chodź wyznaczonym przejściem.	vous ne marchez que sur les lignes balisées pour les piétons
Nie podnoś sam, to za ciężkie.	demandez à un collègue ou utilisez un équipement
Regał jest uszkodzony – zgłoś to.	dites-le au chef de poste, n'y déposez pas de marchandise
wyjście ewakuacyjne, apteczka, gaśnica	sortie en cas d'incendie, trousse de premiers secours, matériel d'extinction

Dialogues d'entrepôt

Les courts dialogues montrent comment les mots du lexique sonnent dans une vraie conversation. Lisez-les à voix haute et changez de rôle.

Briefing

– Dzień dobry. Dziś macie trzy auta do rozładunku, potem kompletacja.
– Na którą rampę przyjeżdża pierwsze auto?
– Na czwórkę, o siódmej.
– Dobrze. Kto sprawdza dokumenty?
– Ty. Jak coś się nie zgadza, od razu do mnie.

Marchandise manquante

– Czemu to zamówienie jeszcze stoi?
– Na lokalizacji brakuje dwóch kartonów. Skaner pokazuje dziesięć, a jest osiem.
– Sprawdź w buforze. Jak nie ma, zgłoś rozbieżność w systemie.
– Dobrze, zaraz sprawdzę.

Palette abîmée

– Proszę pana, ta paleta jest uszkodzona. Folia jest rozerwana, a dwa kartony są mokre.
– Zrób zdjęcie i nie przyjmuj tego towaru.
– Spisać protokół?
– Tak, kierowca musi go podpisać.

Pendant le cours d'essai, vous jouerez avec le professeur un briefing ou le signalement d'un manquant – tels qu'ils se passent dans votre entrepôt.

Vocabulaire de l'entrepôt – comprendre le briefing, les consignes et les documents du poste