Cours de polonais pour chauffeurs – dispatcheur, chargement, contrôle routier

Pour les chauffeurs de poids lourds, d'utilitaires et de bus

Le cours s'adresse aux étrangers qui conduisent professionnellement en Pologne ou pour des entreprises de transport polonaises et veulent parler polonais avec le dispatcheur, les magasiniers et les services sur la route. Il fait partie de nos cours de polonais pour le travail.

• chauffeurs de poids lourds en transport national et international,
• chauffeurs de véhicules utilitaires et coursiers,
• conducteurs d'autobus qui parlent avec les passagers,
• personnes qui débutent dans une entreprise de transport polonaise.

Les situations de travail que nous pratiquons

La plupart des conversations d'un chauffeur se font par téléphone, et c'est la forme de conversation la plus difficile dans une langue étrangère – vous ne voyez pas votre interlocuteur et vous ne pouvez rien montrer de la main. C'est pourquoi nous travaillons beaucoup la compréhension orale.

Le programme en modules

Le programme suit la journée de travail d'un chauffeur : de l'itinéraire et du téléphone au dispatcheur, en passant par le quai, jusqu'au contrôle et aux imprévus.

1. Itinéraire et directions. Les verbes de mouvement (jechać, zjechać, skręcić, wyprzedzić), les prépositions de lieu, noms des routes et des panneaux, comprendre les indications. Vous trouverez les règles dans notre guide des verbes de mouvement.
2. Téléphone au dispatcheur. Heures et temps d'arrivée, retards, le futur (będę za pół godziny), pause et nuitée, demander de répéter l'adresse.
3. Chargement et déchargement. Prise de rendez-vous, quai, palettes, arrimage de la charge, plomb, remarques dans les documents, conversation avec le magasinier.
4. Documents et contrôle routier. CMR, lettre de voiture, WZ, documents du véhicule et du conducteur ; comprendre les consignes pendant un contrôle et répondre poliment.
5. Pannes, collisions et sécurité. Décrire une panne, donner sa position (kilomètre de la route, sens de circulation), conversation avec le dépanneur, déclarer une collision.
6. Client et passager. Livraison d'un colis, destinataire absent, conversation avec un passager, réclamation.

Nous avons rassemblé le vocabulaire des modules dans le lexique du chauffeur.

Les confusions qui chamboulent la journée

Les chauffeurs confondent le plus souvent les verbes de mouvement et les formes des heures – et une erreur d'heure ou de direction change aussitôt le programme de la journée.

Niveau de départ

Vous pouvez commencer le cours au niveau A1 et arriver au B1 – nous choisissons le module de départ pendant le cours d'essai.

• Vous partez de zéro – d'abord les nombres, les heures, les directions et les formules de base au téléphone. Vous pouvez aussi construire votre base avec le cours pour débutants.
• Vous comprenez des conversations simples – nous commençons par le téléphone au dispatcheur et le quai.
• Vous parlez aisément – nous travaillons le contrôle routier, les collisions, les réclamations et les conversations difficiles avec un client.

Des cours entre deux trajets

Le cours commence par la vérification de votre niveau et par un cours d'essai où nous fixerons des horaires qui conviennent à vos tournées.

1. Faites le test de niveau ou réservez tout de suite un cours d'essai avec évaluation.
2. Dites au professeur si vous roulez en Pologne, à l'étranger ou comme coursier – l'ordre des modules en dépend.
3. Choisissez des cours individuels (vous adaptez l'horaire à vos pauses et à vos retours au dépôt) ou un groupe de 5 personnes au maximum.