Le polonais pour les salariés de votre secteur

Pourquoi un programme par secteur plutôt qu'un cours général

Un programme par secteur enseigne d'abord les mots et les phrases que le salarié utilisera au travail – un cours général y arrive après de nombreux mois, ou jamais. Le magasinier n'a pas besoin au départ du vocabulaire du restaurant, ni le cuisinier des noms des chariots élévateurs. La grammaire est la même, ce sont les exemples et l'ordre des thèmes qui diffèrent. C'est sur ce principe que nous construisons chaque cours pour entreprises.

Six secteurs – situations et exemples

Pour chaque secteur, nous avons choisi les situations qui posent le plus souvent problème aux salariés venus de l'étranger pendant les premiers mois.

Sur quoi nous mettons l'accent dans chaque secteur

Dans chaque secteur, une compétence différente décide si le salarié s'en sort seul – et c'est par elle que nous commençons le programme.

Entrepôt et logistique

Ce qui compte le plus, ce sont les nombres, les emplacements et les noms des marchandises – une erreur sur un seul chiffre, c'est une commande mal préparée. Nous travaillons les nombres avec les noms (dwie palety, pięć palet) et les consignes avec un lieu (na górną półkę, do strefy wysyłek).

Production et soudage

En production, ce qui compte, c'est le signalement des pannes et la compréhension des consignes, et à l'atelier de soudage aussi celle des repères du plan technique. Nous travaillons la description d'un problème au passé (maszyna stanęła, lampka się nie zapaliła) et le vocabulaire du contrôle qualité.

Bâtiment

Sur un chantier, la plupart des consignes sont données à la volée et en langage courant, souvent dans le bruit. Nous enseignons les noms des outils et des matériaux, les courtes consignes du chef d'équipe et les expressions d'avertissement (uważaj, odsuń się, nie wchodź).

Transport et chauffeurs

Le chauffeur parle surtout au téléphone – avec le répartiteur, l'entrepôt, le client – nous travaillons donc la compréhension orale sans gestes ni image. S'y ajoutent les documents de transport et les expressions nécessaires lors d'un contrôle routier.

IT et bureau

Au bureau, le polonais est nécessaire en réunion, dans les e-mails et dans les échanges avec le client. Nous travaillons les formules de politesse (czy mógłby pan, uprzejmie proszę), la rédaction de courts messages et la participation à une réunion d'équipe.

Restauration et hôtellerie

Dans le service au client, ce qui compte, c'est la courtoisie et les réactions rapides, et en cuisine – les noms des produits, les quantités et les allergènes. Nous travaillons les expressions adressées au client (czy mogę już podać rachunek?) et la communication en cuisine en période de forte affluence.

Des mots qui signifient autre chose au travail

Dans chaque secteur, il y a des mots que le salarié connaît par le dictionnaire, mais qui, au travail, signifient davantage ou autre chose. Nous traitons ces mots séparément, car ils conduisent à des malentendus.

Conseil pour le responsable : si votre entreprise utilise des abréviations et des noms internes (noms de zones, de machines, de formulaires), transmettez-les au professeur. Le salarié les apprendra pendant le cours au lieu de deviner sur le site.

Comment nous adaptons le programme à l'entreprise

Nous adaptons le programme du secteur en trois étapes, et l'entreprise ne participe qu'à la première.

1. Supports de l'entreprise – consignes de poste, signalisation BHP, modèles de documents, liste des consignes les plus fréquentes.
2. Lexique du poste – le professeur choisit dans les supports les mots et les phrases pour les premières semaines.
3. Exercices en situation – les salariés jouent des échanges de leur poste : signalement d'une panne, passation de poste, échange avec un client.

La première étape est l'audit linguistique – nous vérifions le niveau des salariés et proposons un programme adapté à leurs postes.