¿Pueden estudiar en un mismo grupo empleados de distintos departamentos?

Sí, si tienen un nivel similar. La gramática y la comunicación en el equipo son comunes, y el vocabulario de cada departamento lo practicamos en tareas separadas.

¿Imparten un curso de polaco para cuidadoras y personal sanitario?

No impartimos un curso médico aparte. Para quienes trabajan en el cuidado de personas hemos preparado un glosario de cuidado y medicina, y las clases individuales pueden incluir ese vocabulario.

¿Y si mi sector no está en la lista?

Armamos el programa a partir de los materiales de la empresa, así que un sector que no figura en la lista no es un obstáculo. Escríbenos a qué se dedica el equipo y te propondremos el alcance del curso.

Polaco para empleados por sectores: logística, producción, construcción

Por qué un programa sectorial y no un curso general

Un programa sectorial enseña primero las palabras y frases que el empleado usará en el trabajo; un curso general llega a ellas tras muchos meses, o nunca. Al almacenero no le hace falta al principio el vocabulario de restaurante, ni al cocinero los nombres de las carretillas elevadoras. La gramática es la misma; cambian los ejemplos y el orden de los temas. Con este principio construimos cada curso para empresas.

Seis sectores: situaciones y ejemplos

Para cada sector hemos elegido las situaciones que más problemas suelen causar a los empleados extranjeros en los primeros meses.

Polaco en el trabajo: sectores
Sector	Situaciones más importantes	Frase de ejemplo
Almacén y logística	Preparación de pedidos, ubicaciones, existencias, carretillas, inventario	Tego towaru nie ma na stanie, sprawdzę w drugiej strefie.
Producción y soldadura	Manejo de la máquina, control de calidad, plano técnico, seguridad laboral	W spoinie są pory, trzeba ją poprawić.
Construcción	Herramientas, materiales, trabajo en altura, instrucciones del capataz	Podaj mi poziomicę i dwa worki kleju.
Transporte y conductores	Carga, documentos de transporte, conversación con el despachador, control de carretera	Jestem na rozładunku, będę mieć godzinę opóźnienia.
TI y oficina	Reuniones, correos, incidencias, conversación con el cliente	Wyślę poprawioną wersję do końca dnia.
Gastronomía y hostelería	Atención al cliente, pedidos, alérgenos, cocina, recepción	Czy ma pan alergię na orzechy?

En qué ponemos el acento en cada sector

En cada sector una habilidad distinta decide si el empleado se las arregla solo, y por ella empezamos el programa.

Almacén y logística

Lo más importante son los números, las ubicaciones y los nombres de las mercancías: un error en una cifra es un pedido mal preparado. Practicamos los numerales con los sustantivos (dwie palety, pięć palet) y las instrucciones con lugar (na górną półkę, do strefy wysyłek).

Producción y soldadura

En producción cuentan el aviso de averías y la comprensión de las instrucciones, y en el taller de soldadura también las marcas del plano técnico. Practicamos la descripción de un problema en pasado (maszyna stanęła, lampka się nie zapaliła) y el vocabulario del control de calidad.

Construcción

En la obra la mayoría de las instrucciones se dan sobre la marcha y en lenguaje coloquial, a menudo con ruido. Enseñamos nombres de herramientas y materiales, instrucciones cortas del capataz y expresiones de advertencia (uważaj, odsuń się, nie wchodź).

Transporte y conductores

El conductor habla sobre todo por teléfono, con el despachador, el almacén y el cliente, así que practicamos la comprensión auditiva sin gestos ni imagen. Se añaden los documentos de transporte y las expresiones necesarias en un control de carretera.

TI y oficina

En la oficina el polaco hace falta en las reuniones, en los correos y en las conversaciones con el cliente. Practicamos las fórmulas de cortesía (czy mógłby pan, uprzejmie proszę), la redacción de mensajes cortos y la participación en una reunión del equipo.

Gastronomía y hostelería

En la atención al cliente cuentan la amabilidad y las reacciones rápidas, y en la cocina, los nombres de los productos, las cantidades y los alérgenos. Practicamos las frases dirigidas al cliente (czy mogę już podać rachunek?) y la comunicación en la cocina en momentos de mucho trabajo.

Palabras que en el trabajo significan otra cosa

En cada sector hay palabras que el empleado conoce del diccionario, pero que en el trabajo significan algo más o algo distinto. Esas palabras las tratamos aparte, porque llevan a malentendidos.

Palabras de la jerga laboral que conviene conocer
Palabra o expresión	Qué significa en el trabajo	Dónde aparece
na stanie	disponible en el almacén	almacén, tienda
wózek	normalmente una carretilla elevadora o una transpaleta, no un cochecito de bebé	almacén, producción
zmiana	el tiempo de trabajo según el horario: primer turno, segundo turno, turno de noche	todos los sectores con trabajo por turnos
L4	coloquialmente, la baja médica	todos los sectores
fajrant	coloquialmente, el final de la jornada	construcción, producción
na wczoraj	coloquialmente: muy urgente	oficina, TI
na wynos	para llevar, no para comer en el local	gastronomía

Consejo para el jefe: si en tu empresa hay abreviaturas y nombres internos (nombres de zonas, máquinas, formularios), entrégaselos al profesor. El empleado los aprenderá en la clase en lugar de adivinarlos en la nave.

Cómo adaptamos el programa a la empresa

Adaptamos el programa sectorial en tres pasos, y la empresa participa solo en el primero.

Materiales de la empresa: instrucciones de puesto, señales de seguridad laboral, modelos de documentos, lista de las instrucciones más frecuentes.
Glosario del puesto: el profesor elige de los materiales las palabras y frases para las primeras semanas.
Ejercicios en situaciones: los empleados representan conversaciones de su turno: un aviso de avería, el relevo de turno, una conversación con un cliente.

El primer paso es la auditoría lingüística: comprobaremos el nivel de los empleados y propondremos un programa para sus puestos.

Polaco para empleados en tu sector