Onboarding lingüístico: polaco en los primeros 90 días de trabajo

Qué es el onboarding lingüístico

El onboarding lingüístico es la parte de la incorporación de un nuevo empleado en la que el estudio del polaco se subordina a lo que ocurre en el puesto en las semanas siguientes. Un curso normal empieza por el alfabeto y la presentación personal; el onboarding empieza por las frases que garantizan la seguridad y permiten realizar las primeras tareas. Es una de las formas de colaboración de nuestra oferta para empresas.

Plan de 90 días: tres etapas

El plan divide los tres primeros meses en etapas, y cada etapa termina con una comprobación de que el empleado sabe lo que necesita en el puesto.

Días 1–30: seguridad e instrucciones

En el primer mes lo que cuenta es que el empleado entienda las instrucciones y las advertencias y sepa reconocer que algo no lo ha entendido. Hay poca gramática y muchas frases listas para usar.

• Uwaga! Wózek jedzie.: una advertencia que hay que entender de inmediato.
• Nie rozumiem. Proszę powtórzyć.: la frase más importante de la primera semana.
• Gdzie mam to położyć?: pregunta sobre el lugar.
• Zaczynam o szóstej, kończę o czternastej.: horario de trabajo.

Días 31–60: autonomía en el puesto

En el segundo mes el empleado aprende a hablar de lo que hace y de lo que ha salido mal. Aparece el pasado, porque avisar de un problema suele ser describir lo que ha ocurrido.

• Maszyna się zatrzymała i pokazuje błąd.
• Skończyłem zamówienie numer dwanaście.
• Brakuje rękawic w rozmiarze L.
• Co mam teraz robić?

Días 61–90: equipo y trámites

En el tercer mes el empleado aprende los asuntos que hoy resuelve por él un compañero o un intérprete: vacaciones, cambio de turno, ausencia.

• Chciałbym wziąć urlop w przyszłym tygodniu.
• Jestem chory, mam zwolnienie lekarskie.
• Na mojej zmianie wszystko w porządku, tylko drukarka nie działa.

Antes de la llegada: las clases son en línea, así que las primeras sesiones pueden celebrarse antes de que el empleado llegue a Polonia. Unas pocas clases antes del primer día de trabajo bastan para que sepa presentarse y entienda las instrucciones básicas.

Frases para la primera semana

La primera semana es la más difícil, por eso empezamos con una lista corta de frases que el empleado puede tener guardada en el teléfono.

Encontrarás más frases útiles en cualquier sector en nuestro repertorio de frases para el trabajo.

Lista de control para RR. HH. y el jefe de turno

El onboarding lingüístico funciona mejor cuando la empresa prepara algunas cosas por su parte; la mayoría lleva menos de una hora.

• Antes del inicio: envía al empleado el enlace a la prueba dentro de la auditoría lingüística y acuerda con nosotros los horarios de las clases.
• Entrega al profesor materiales de ejemplo: la instrucción del puesto, las señales de seguridad laboral, un modelo de solicitud de vacaciones.
• Designa a una persona del equipo que durante la primera semana responda a las preguntas de la persona nueva.
• Pide al jefe de turno que use frases cortas y las mismas expresiones que el empleado aprende en las clases.
• A los 30, 60 y 90 días revisa el informe para RR. HH. y habla con el jefe sobre lo que funciona.
• Pasados los 90 días, decide sobre la continuación del estudio: en grupo o dentro del curso para empleados.

Errores más habituales en el onboarding de extranjeros

El error más habitual es suponer que el empleado «se las arreglará de algún modo», y que luego todos los asuntos pasen por un solo compañero que traduce.

• Empezar a estudiar tras varios meses: para entonces el empleado ya tiene el hábito de pedir traducción.
• Una lista de 500 palabras para la primera semana: mejor 30 frases que use de inmediato.
• Falta de relación con el trabajo: las clases sobre el tiempo y los pasatiempos no ayudan a avisar de una avería.
• Falta de retroalimentación: sin una comprobación tras cada etapa no se sabe si el plan funciona.