Языковой онбординг – польский в первые 90 дней работы

Что такое языковой онбординг

Языковой онбординг – это часть адаптации нового сотрудника, в которой изучение польского подчинено тому, что происходит на рабочем месте в ближайшие недели. Обычный курс начинается с алфавита и знакомства; онбординг начинается с фраз, которые обеспечивают безопасность и позволяют выполнить первые задачи. Это одна из форм сотрудничества в нашем предложении для компаний.

План на 90 дней – три этапа

План делит первые три месяца на этапы, и каждый этап заканчивается проверкой того, умеет ли сотрудник то, что ему нужно на рабочем месте.

Дни 1–30: безопасность и указания

В первый месяц важно, чтобы сотрудник понимал указания и предупреждения и умел признать, что чего-то не понял. Грамматики мало, готовых к использованию фраз – много.

• Uwaga! Wózek jedzie. – предупреждение, которое нужно понять мгновенно.
• Nie rozumiem. Proszę powtórzyć. – самая важная фраза первой недели.
• Gdzie mam to położyć? – вопрос о месте.
• Zaczynam o szóstej, kończę o czternastej. – рабочие часы.

Дни 31–60: самостоятельность на рабочем месте

Во второй месяц сотрудник учится рассказывать о том, что он делает и что пошло не так. Появляется прошедшее время, потому что сообщение о проблеме – это обычно описание того, что произошло.

• Maszyna się zatrzymała i pokazuje błąd.
• Skończyłem zamówienie numer dwanaście.
• Brakuje rękawic w rozmiarze L.
• Co mam teraz robić?

Дни 61–90: команда и формальности

В третий месяц сотрудник учится вопросам, которые сегодня за него решает коллега или переводчик: отпуск, обмен сменами, отсутствие.

• Chciałbym wziąć urlop w przyszłym tygodniu.
• Jestem chory, mam zwolnienie lekarskie.
• Na mojej zmianie wszystko w porządku, tylko drukarka nie działa.

До приезда: занятия проходят онлайн, поэтому первые уроки могут состояться ещё до того, как сотрудник приедет в Польшу. Нескольких занятий перед первым рабочим днём достаточно, чтобы он умел представиться и понимал базовые указания.

Фразы на первую неделю

Первая неделя – самая трудная, поэтому мы начинаем с короткого списка фраз, которые сотрудник может сохранить в телефоне.

Больше фраз, полезных в любой отрасли, вы найдёте в подборке фраз для работы.

Чек-лист для HR и начальника смены

Языковой онбординг даёт лучшие результаты, когда компания подготовит несколько вещей со своей стороны – большинство из них занимает меньше часа.

• Перед стартом: отправьте сотруднику ссылку на тест в рамках языкового аудита и согласуйте с нами часы занятий.
• Передайте преподавателю примерные материалы: инструкцию по рабочему месту, обозначения BHP, образец заявления на отпуск.
• Назначьте в команде человека, который в первую неделю отвечает на вопросы нового сотрудника.
• Попросите начальника смены использовать короткие фразы и те же выражения, которым сотрудник учится на занятиях.
• Через 30, 60 и 90 дней просмотрите отчёт для HR и обсудите с руководителем, что себя оправдывает.
• Через 90 дней решите, как учиться дальше – в группе или в рамках курса для сотрудников.

Самые частые ошибки в онбординге иностранцев

Самая частая ошибка – предположение, что сотрудник «как-нибудь договорится», а потом все вопросы идут через одного коллегу, который переводит.

• Начало обучения через несколько месяцев – к этому времени у сотрудника уже есть привычка просить перевод.
• Список из 500 слов на первую неделю – лучше 30 фраз, которые он использует сразу.
• Нет связи с работой – занятия о погоде и хобби не помогут сообщить о поломке.
• Нет обратной связи – без проверки после каждого этапа непонятно, оправдывает ли себя план.