التأهيل اللغوي – البولندية في أول 90 يومًا من العمل

ما هو التأهيل اللغوي

التأهيل اللغوي جزء من تهيئة الموظف الجديد، يخضع فيه تعلّم البولندية لما يحدث في العمل خلال الأسابيع التالية. الدورة العادية تبدأ من الأبجدية والتعريف بالنفس؛ أما التأهيل فيبدأ من الجمل التي تضمن السلامة وتتيح أداء المهام الأولى. وهو أحد أشكال التعاون في عرضنا للشركات.

خطة الـ 90 يومًا – ثلاث مراحل

تقسّم الخطة الأشهر الثلاثة الأولى إلى مراحل، وتنتهي كل مرحلة بالتحقق من أن الموظف يعرف ما يحتاجه في عمله.

الأيام 1–30: السلامة والتعليمات

في الشهر الأول المهم أن يفهم الموظف التعليمات والتحذيرات، وأن يعترف بأنه لم يفهم شيئًا. القواعد قليلة، والجمل الجاهزة للاستخدام كثيرة.

• Uwaga! Wózek jedzie. – تحذير يجب فهمه فورًا.
• Nie rozumiem. Proszę powtórzyć. – أهم جملة في الأسبوع الأول.
• Gdzie mam to położyć? – سؤال عن المكان.
• Zaczynam o szóstej, kończę o czternastej. – ساعات العمل.

الأيام 31–60: الاستقلالية في العمل

في الشهر الثاني يتعلم الموظف أن يتحدث عما يفعله وعما سار على نحو خاطئ. يظهر الزمن الماضي، لأن الإبلاغ عن مشكلة هو في الغالب وصف لما حدث.

• Maszyna się zatrzymała i pokazuje błąd.
• Skończyłem zamówienie numer dwanaście.
• Brakuje rękawic w rozmiarze L.
• Co mam teraz robić?

الأيام 61–90: الفريق والإجراءات

في الشهر الثالث يتعلم الموظف أمورًا يُنجزها له اليوم زميل أو مترجم: الإجازة وتبديل النوبة والغياب.

• Chciałbym wziąć urlop w przyszłym tygodniu.
• Jestem chory, mam zwolnienie lekarskie.
• Na mojej zmianie wszystko w porządku, tylko drukarka nie działa.

قبل الوصول: الدروس عبر الإنترنت، لذلك يمكن أن تُعقد الحصص الأولى قبل أن يصل الموظف إلى بولندا. تكفي بضعة دروس قبل يوم العمل الأول ليعرّف بنفسه ويفهم التعليمات الأساسية.

عبارات للأسبوع الأول

الأسبوع الأول هو الأصعب، لذلك نبدأ بقائمة قصيرة من الجمل يمكن للموظف أن يحفظها في هاتفه.

تجد مزيدًا من الجمل المفيدة في كل مجال في مجموعة عبارات العمل.

قائمة تحقق لقسم الموارد البشرية ومشرف النوبة

يحقق التأهيل اللغوي أفضل النتائج عندما تجهّز الشركة بضعة أمور من جانبها – ومعظمها يستغرق أقل من ساعة.

• قبل البدء: أرسل إلى الموظف رابط الاختبار ضمن التقييم اللغوي واتفق معنا على ساعات الدروس.
• سلّم المعلم نماذج من المواد: تعليمات الوظيفة وعلامات BHP ونموذج طلب الإجازة.
• عيّن شخصًا في الفريق يجيب في الأسبوع الأول عن أسئلة الوافد الجديد.
• اطلب من مشرف النوبة أن يستخدم جملًا قصيرة والعبارات نفسها التي يتعلمها الموظف في الدروس.
• بعد 30 و60 و90 يومًا راجع التقرير لقسم الموارد البشرية وتحدث مع المشرف عمّا ينجح.
• بعد 90 يومًا قرّر بشأن مواصلة التعلّم – في مجموعة أو ضمن دورة الموظفين.

أكثر الأخطاء شيوعًا في تأهيل الأجانب

أكثر الأخطاء شيوعًا افتراض أن الموظف «سيتدبّر أمره» – ثم تمرّ كل الأمور عبر زميل واحد يترجم.

• بدء التعلّم بعد عدة أشهر – عندها يكون الموظف قد اعتاد أن يطلب الترجمة.
• قائمة من 500 كلمة للأسبوع الأول – الأفضل 30 جملة سيستخدمها فورًا.
• غياب الصلة بالعمل – دروس عن الطقس والهوايات لن تساعد في الإبلاغ عن عطل.
• غياب التغذية الراجعة – من دون تقييم بعد كل مرحلة لا نعرف هل الخطة ناجحة.