كيف تسير دورة البولندية للموظفين – المسار والبرنامج والتنظيم
دورة البولندية للموظفين في Pol-Langua دروس عبر الإنترنت مدة كل منها 50 دقيقة، في مجموعات حتى 6 أشخاص أو بشكل فردي، مع برنامج مُعدّ حسب الوظائف في الشركة. قبل البدء نفحص مستوى الفريق في تقييم مجاني، وخلال الدورة يتلقى قسم الموارد البشرية كل شهر تقريرًا عن الحضور والتقدّم. ويمكن عقد الدروس خلال ساعات العمل أو بعدها. والخطوة الأولى، أي التقييم، لا تكلّف الشركة شيئًا.
لأي فرق هذه الدورة
الدورة للشركات التي توظّف أجانب وتريد أن يفهم موظفوها التعليمات، ويُنجزوا أمورهم في موقع العمل باستقلالية، ويتحدثوا مع الفريق بسهولة أكبر. وهي جزء من عرضنا للشركات.
- العمال اليدويون في المستودع والإنتاج والبناء والنقل – من المستوى الصفري.
- رؤساء الفرق ومشرفو النوبات القادمون من الخارج الذين ينقلون التعليمات إلى الآخرين.
- موظفو المكاتب ومراكز الخدمات وفرق تقنية المعلومات – الاجتماعات والرسائل الإلكترونية والحديث مع العميل.
- الموظفون الذين يخططون لامتحان B1، مثلًا لتصريح المقيم طويل الأمد في الاتحاد الأوروبي.
أربع مراحل للدورة
تسير الدورة في أربع مراحل: التقييم، والخطة، والدروس، والتقارير – وبعد كل شهر يمكن تعديل الخطة.
- تقييم المستوى – يحل الموظفون اختبارًا عبر الإنترنت، وتتلقى الشركة ملخصًا واقتراحًا للمجموعات. اطّلع على كيفية سير التقييم اللغوي.
- خطة التعلّم – نحدد مع الشركة المواضيع وعدد الدروس في الأسبوع وساعات الحصص لكل نوبة.
- الدروس – حصص على Google Meet؛ يتصل الموظف من الحاسوب أو الهاتف. وتتوفر مواد الدروس طوال مدة التعلّم.
- التقرير والتعديل – كل شهر يصف المعلم التقدّم، وتقرر الشركة هل تُغيّر شيئًا: الوتيرة أو تكوين المجموعات أو المواضيع.
البرنامج: البولندية التي يحتاجها الموظف في وظيفته
يقوم البرنامج على المواقف التي يواجهها الموظف في العمل كل يوم – لذلك يتعلم منذ الدروس الأولى جملًا سيستخدمها في اليوم نفسه.
| المهارة | ما نعلّمه | مثال |
|---|---|---|
| فهم التعليمات | صيغة الأمر والأرقام والأماكن والساعات | Przenieś te kartony pod ścianę. |
| الاستفسار | طلب التكرار والتأكيد على أنك فهمت | Czy może pan powtórzyć wolniej? |
| الإبلاغ عن مشكلة | وصف عطل أو نقص أو خطر | Brakuje folii, nie mogę skończyć palety. |
| الحديث مع المسؤول | الإجازة وتبديل النوبة والعمل الإضافي | Czy mogę zamienić się zmianą z kolegą? |
| الوثائق | الجدول وكشف الراتب وطلب الإجازة | Gdzie mam podpisać wniosek? |
| الفريق | الحديث في الاستراحة وتسليم النوبة | Na drugiej linii wszystko działa, tylko skaner się zawiesza. |
أما المفردات الخاصة بالمجال – أسماء الأدوات والآلات والوثائق – فنختارها حسب المجال. وجمعنا أمثلة للمستودعات والإنتاج والبناء والنقل والمكاتب والمطاعم في عرض المجالات.
تنظيم الدروس
تُعقد الدروس عبر الإنترنت فقط، لذلك لا يضيّع الموظفون وقتهم في التنقّل، ويمكن إعداد الجدول حسب النوبات.
- مدة الدرس
- 50 دقيقة.
- حجم المجموعات
- حتى 6 أشخاص بمستوى متقارب، أو دروس فردية.
- الساعات
- خلال ساعات العمل أو بعد العمل – مجموعات منفصلة للنوبات المختلفة.
- المنصة
- Google Meet، من الحاسوب أو اللوحي أو الهاتف.
- لغة الشرح
- البولندية أو الإنجليزية أو الروسية أو الإسبانية.
- بين الحصص
- أسئلة إلى المعلم عبر WhatsApp.
- المحاسبة
- فاتورة VAT للشركة.
ماذا يتلقى قسم الموارد البشرية
يتلقى قسم الموارد البشرية ثلاثة أمور تتيح له متابعة الدورة دون الدخول في التفاصيل التعليمية: ملخص التقييم في البداية، وتقريرًا شهريًا عن الحضور والتقدّم، وفاتورة VAT عن الدروس المنفّذة. ويمكن للأشخاص الجدد في الفريق الانضمام عبر التأهيل اللغوي.
ما الذي يجب تجنبه عند تنظيم الدورة في الشركة
تفقد معظم دورات الشركات زخمها لا بسبب البرنامج، بل بسبب التنظيم. وهذه الأخطاء الأكثر شيوعًا:
- دروس بعد نوبة ليلية مباشرة – يجلس الموظف المتعب في الدرس لكنه لا يستفيد منه كثيرًا. الأفضل تحديد الحصص قبل النوبة أو أثناءها.
- مجموعة واحدة للجميع – شخص يبدأ من الصفر وآخر بمستوى B1 في مجموعة واحدة، وهذا إضاعة للوقت للاثنين.
- غياب الهدف – «ليتحدثوا بشكل أفضل» لا يكفي. الأفضل: «ليبلّغوا عن الأعطال بأنفسهم ويفهموا تعليمات BHP».
- دروس متباعدة – لقاء واحد كل أسبوعين لا يبني عادة؛ فالانتظام يعطي أكثر من طول الدرس الواحد.
- المسؤول خارج الدورة – عندما يعرف المسؤول ما يتعلمه الفريق، يمكنه استخدام العبارات نفسها في الورشة.
الأسئلة الشائعة
هل يتضمن برنامج دورة الموظفين مفردات BHP؟
نعم. نعلّم الكلمات والجمل اللازمة في التعليمات والعلامات والإبلاغ عن المخاطر. وتساعد الدورة على فهم تدريب BHP لكنها لا تحلّ محله.
هل يمكن للموظف الجديد الانضمام إلى مجموعة أثناء الدورة؟
نعم، إذا كان مستواه يناسب المجموعة. وإذا كان أدنى، نقترح بضعة دروس فردية للتعويض ثم الانضمام إلى المجموعة.
هل يمكن للموظف أن يتعلم من الهاتف؟
نعم. يعمل Google Meet في المتصفح وفي تطبيق الهاتف. والحاسوب أنسب لتمارين الكتابة، لكنه ليس ضروريًا.
تقييم مجاني لمستوى الفريق، وبرنامج مخصص لمجال العمل، وتقرير شهري لقسم الموارد البشرية، وفاتورة ضريبية (VAT).