Мовний онбординг – польська в перші 90 днів роботи

Що таке мовний онбординг

Мовний онбординг – це частина введення нового працівника в роботу, в якій вивчення польської підпорядковане тому, що відбувається на посаді в наступні тижні. Звичайний курс починається з алфавіту й знайомства; онбординг починається з речень, які забезпечують безпеку й дають змогу виконати перші завдання. Це одна з форм співпраці в нашій пропозиції для компаній.

План на 90 днів – три етапи

План ділить перші три місяці на етапи, і кожен етап закінчується перевіркою, чи вміє працівник те, що йому потрібно на посаді.

Дні 1–30: безпека й накази

У перший місяць важливо, щоб працівник розумів накази й попередження та вмів визнати, що чогось не зрозумів. Граматики мало, готових до вжитку речень – багато.

• Uwaga! Wózek jedzie. – попередження, яке треба зрозуміти негайно.
• Nie rozumiem. Proszę powtórzyć. – найважливіше речення першого тижня.
• Gdzie mam to położyć? – питання про місце.
• Zaczynam o szóstej, kończę o czternastej. – робочі години.

Дні 31–60: самостійність на посаді

У другий місяць працівник вчиться говорити про те, що робить і що пішло не так. З’являється минулий час, бо повідомлення про проблему – це зазвичай опис того, що сталося.

• Maszyna się zatrzymała i pokazuje błąd.
• Skończyłem zamówienie numer dwanaście.
• Brakuje rękawic w rozmiarze L.
• Co mam teraz robić?

Дні 61–90: команда й формальності

У третій місяць працівник вчиться справ, які сьогодні за нього залагоджує колега або перекладач: відпустка, обмін змінами, відсутність.

• Chciałbym wziąć urlop w przyszłym tygodniu.
• Jestem chory, mam zwolnienie lekarskie.
• Na mojej zmianie wszystko w porządku, tylko drukarka nie działa.

Перед приїздом: уроки проходять онлайн, тому перші заняття можуть відбутися, ще доки працівник не доїхав до Польщі. Кількох уроків перед першим робочим днем досить, щоб він умів представитися й розумів основні накази.

Фрази на перший тиждень

Перший тиждень – найважчий, тому починаємо з короткого списку речень, які працівник може мати записаними в телефоні.

Більше речень, корисних у кожній галузі, знайдете в добірці фраз для роботи.

Чекліст для HR і керівника зміни

Мовний онбординг дає найкращі результати, коли компанія підготує кілька речей зі свого боку – більшість займає менше години.

• Перед стартом: надішли працівникові посилання на тест у межах мовного аудиту й узгодь із нами години уроків.
• Передай викладачеві приклади матеріалів: інструкцію посади, позначення BHP, зразок заяви на відпустку.
• Призначи в команді людину, яка в перший тиждень відповідає на питання нової особи.
• Попроси керівника зміни вживати короткі речення й ті самі звороти, яких працівник вчиться на уроках.
• Через 30, 60 і 90 днів перегляньте звіт для HR і поговоріть із керівником, що спрацьовує.
• Через 90 днів ухвали рішення про подальше навчання – у групі або в межах курсу для працівників.

Найчастіші помилки в онбордингу іноземців

Найчастіша помилка – припущення, що працівник «якось порозуміється», а потім усі справи йдуть через одного колегу, який перекладає.

• Початок навчання через кілька місяців – тоді працівник уже має звичку просити про переклад.
• Список із 500 слів на перший тиждень – краще 30 речень, які він використає одразу.
• Відсутність зв’язку з роботою – уроки про погоду й хобі не допоможуть повідомити про аварію.
• Відсутність зворотного зв’язку – без перевірки після кожного етапу невідомо, чи план спрацьовує.