Чи в одній групі можуть вчитися працівники з різних відділів?

Так, якщо вони мають схожий рівень. Граматика й спілкування в команді спільні, а лексику відділів вправляємо в окремих завданнях.

Чи проводите курс польської для доглядальниць і медичного персоналу?

Окремого медичного курсу ми не проводимо. Для людей, які працюють у догляді, ми підготували словничок догляду й медицини, а індивідуальні уроки можуть охопити цю лексику.

Що, якщо моєї галузі немає в списку?

Програму складаємо на основі матеріалів від компанії, тож галузь поза списком не є перешкодою. Напиши, чим займається команда, а ми запропонуємо обсяг курсу.

Польська для працівників за галузями – логістика, виробництво, будівництво

Чому галузева програма, а не загальний курс

Галузева програма вчить передусім тих слів і речень, які працівник використає в роботі, – загальний курс доходить до них за багато місяців або взагалі ні. Комірникові на початку не потрібна лексика з ресторану, а кухареві – назви навантажувачів. Граматика однакова, різняться приклади й порядок тем. За цим принципом ми будуємо кожен курс для компаній.

Шість галузей – ситуації й приклади

Для кожної галузі ми вибрали ситуації, які найчастіше завдають клопоту працівникам з-за кордону в перші місяці.

Польська на роботі – галузі
Галузь	Найважливіші ситуації	Приклад речення
Склад і логістика	Комплектація замовлень, локації, залишки, навантажувачі, інвентаризація	Tego towaru nie ma na stanie, sprawdzę w drugiej strefie.
Виробництво й зварювання	Обслуговування верстата, контроль якості, технічне креслення, BHP	W spoinie są pory, trzeba ją poprawić.
Будівництво	Інструменти, матеріали, робота на висоті, накази бригадира	Podaj mi poziomicę i dwa worki kleju.
Транспорт і водії	Завантаження, перевізні документи, розмова з диспетчером, дорожня перевірка	Jestem na rozładunku, będę mieć godzinę opóźnienia.
IT і офіс	Наради, електронні листи, заявки, розмова з клієнтом	Wyślę poprawioną wersję do końca dnia.
Гастрономія й готельна справа	Обслуговування гостя, замовлення, алергени, кухня, рецепція	Czy ma pan alergię na orzechy?

На що робимо наголос у кожній галузі

У кожній галузі інша навичка вирішує, чи впорається працівник сам, – з неї й починаємо програму.

Склад і логістика

Найважливіші числівники, локації й назви товарів – помилка в одній цифрі означає неправильно скомплектоване замовлення. Вправляємо числівники з іменниками (dwie palety, pięć palet) і накази з місцем (na górną półkę, do strefy wysyłek).

Виробництво й зварювання

На виробництві важливі повідомлення про несправності й розуміння інструкцій, а в зварювальному цеху – ще й позначень із технічного креслення. Вправляємо опис проблеми в минулому часі (maszyna stanęła, lampka się nie zapaliła) та лексику контролю якості.

Будівництво

На будові найбільше наказів лунає на бігу й розмовною мовою, часто серед шуму. Вчимо назви інструментів і матеріалів, короткі накази бригадира та попереджувальні звороти (uważaj, odsuń się, nie wchodź).

Транспорт і водії

Водій розмовляє переважно телефоном – з диспетчером, складом, клієнтом, – тож вправляємо розуміння на слух без жестів і зображення. Додаються перевізні документи та звороти, потрібні під час дорожньої перевірки.

IT і офіс

В офісі польська потрібна на нарадах, в електронних листах і в розмовах із клієнтом. Вправляємо ввічливі форми (czy mógłby pan, uprzejmie proszę), написання коротких повідомлень і участь у нараді команди.

Гастрономія й готельна справа

В обслуговуванні гостя важливі ввічливість і швидкі реакції, а на кухні – назви продуктів, кількості й алергени. Вправляємо звороти до гостя (czy mogę już podać rachunek?) і спілкування на кухні під час великого напливу.

Слова, що на роботі означають щось інше

У кожній галузі є слова, які працівник знає зі словника, але на роботі вони означають щось більше чи щось інше. Такі слова розбираємо окремо, бо вони призводять до непорозумінь.

Слова з робочого жаргону, які варто знати
Слово або зворот	Що означає на роботі	Де трапляється
na stanie	є в наявності на складі	склад, магазин
wózek	найчастіше навантажувач або палетний візок, а не дитячий візок	склад, виробництво
zmiana	робочий час за графіком: перша, друга, нічна зміна	усі галузі зі змінною роботою
L4	розмовно – лікарняний	усі галузі
fajrant	розмовно – кінець роботи	будівництво, виробництво
na wczoraj	розмовно: дуже терміново	офіс, IT
na wynos	з собою, а не щоб з’їсти на місці	гастрономія

Порада для керівника: якщо у твоїй компанії є скорочення й внутрішні назви (назви зон, машин, форм), передай їх викладачеві. Працівник вивчить їх на уроці, а не вгадуватиме на цеху.

Як підлаштовуємо програму під компанію

Галузеву програму підлаштовуємо в три кроки, а компанія бере участь лише в першому.

Матеріали від компанії – інструкції посад, позначення BHP, зразки документів, список найчастіших наказів.
Словник посади – викладач добирає з матеріалів слова й речення на перші тижні.
Вправи в ситуаціях – працівники програють розмови зі своєї зміни: повідомлення про несправність, передачу зміни, розмову з клієнтом.

Перший крок – мовний аудит: перевіримо рівень працівників і запропонуємо програму для їхніх посад.

Польська для працівників у твоїй галузі