Czy w jednej grupie mogą uczyć się pracownicy z różnych działów?

Tak, jeśli mają podobny poziom. Wspólna jest gramatyka i komunikacja w zespole, a słownictwo działów ćwiczymy w osobnych zadaniach.

Czy prowadzicie kurs polskiego dla opiekunek i personelu medycznego?

Nie prowadzimy osobnego kursu medycznego. Dla osób pracujących w opiece przygotowaliśmy słowniczek opieki i medycyny, a lekcje indywidualne mogą objąć to słownictwo.

Co, jeśli mojej branży nie ma na liście?

Program układamy na podstawie materiałów od firmy, więc branża spoza listy nie jest przeszkodą. Napisz, czym zajmuje się zespół, a zaproponujemy zakres kursu.

Polski dla pracowników według branż – logistyka, produkcja, budowa

Dlaczego program branżowy, a nie ogólny kurs

Program branżowy uczy najpierw tych słów i zdań, których pracownik użyje w pracy – ogólny kurs dochodzi do nich po wielu miesiącach albo wcale. Magazynier nie potrzebuje na początku słownictwa z restauracji, a kucharz – nazw wózków widłowych. Gramatyka jest ta sama, różnią się przykłady i kolejność tematów. Na tej zasadzie budujemy każdy kurs dla firm.

Sześć branż – sytuacje i przykłady

Dla każdej branży wybraliśmy sytuacje, które najczęściej sprawiają kłopot pracownikom z zagranicy w pierwszych miesiącach.

Polski w pracy – branże
Branża	Najważniejsze sytuacje	Przykładowe zdanie
Magazyn i logistyka	Kompletacja zamówień, lokalizacje, stany, wózki, inwentaryzacja	Tego towaru nie ma na stanie, sprawdzę w drugiej strefie.
Produkcja i spawalnictwo	Obsługa maszyny, kontrola jakości, rysunek techniczny, BHP	W spoinie są pory, trzeba ją poprawić.
Budownictwo	Narzędzia, materiały, praca na wysokości, polecenia brygadzisty	Podaj mi poziomicę i dwa worki kleju.
Transport i kierowcy	Załadunek, dokumenty przewozowe, rozmowa z dyspozytorem, kontrola drogowa	Jestem na rozładunku, będę mieć godzinę opóźnienia.
IT i biuro	Spotkania, e-maile, zgłoszenia, rozmowa z klientem	Wyślę poprawioną wersję do końca dnia.
Gastronomia i hotelarstwo	Obsługa gościa, zamówienia, alergeny, kuchnia, recepcja	Czy ma pan alergię na orzechy?

Na co kładziemy nacisk w każdej branży

W każdej branży inna umiejętność decyduje o tym, czy pracownik poradzi sobie sam – i od niej zaczynamy program.

Magazyn i logistyka

Najważniejsze są liczby, lokalizacje i nazwy towarów – pomyłka w jednej cyfrze to źle skompletowane zamówienie. Ćwiczymy liczebniki z rzeczownikami (dwie palety, pięć palet) i polecenia z miejscem (na górną półkę, do strefy wysyłek).

Produkcja i spawalnictwo

Na produkcji liczy się zgłaszanie usterek i rozumienie instrukcji, a w spawalni także oznaczeń z rysunku technicznego. Ćwiczymy opis problemu w czasie przeszłym (maszyna stanęła, lampka się nie zapaliła) i słownictwo kontroli jakości.

Budownictwo

Na budowie najwięcej poleceń pada w biegu i potocznie, często przy hałasie. Uczymy nazw narzędzi i materiałów, krótkich poleceń brygadzisty i zwrotów ostrzegawczych (uważaj, odsuń się, nie wchodź).

Transport i kierowcy

Kierowca rozmawia głównie przez telefon – z dyspozytorem, magazynem, klientem – więc ćwiczymy rozumienie ze słuchu bez gestów i obrazu. Dochodzą dokumenty przewozowe i zwroty potrzebne przy kontroli drogowej.

IT i biuro

W biurze polski jest potrzebny na spotkaniach, w e-mailach i w rozmowach z klientem. Ćwiczymy formy grzecznościowe (czy mógłby pan, uprzejmie proszę), pisanie krótkich wiadomości i udział w spotkaniu zespołu.

Gastronomia i hotelarstwo

W obsłudze gościa liczą się uprzejmość i szybkie reakcje, a w kuchni – nazwy produktów, ilości i alergeny. Ćwiczymy zwroty do gościa (czy mogę już podać rachunek?) i komunikację w kuchni w czasie dużego ruchu.

Słowa, które znaczą w pracy coś innego

W każdej branży są słowa, które pracownik zna ze słownika, ale w pracy znaczą coś więcej albo coś innego. Takie słowa omawiamy osobno, bo prowadzą do nieporozumień.

Słowa z żargonu pracy, które warto znać
Słowo lub zwrot	Co znaczy w pracy	Gdzie się pojawia
na stanie	dostępne w magazynie	magazyn, sklep
wózek	najczęściej wózek widłowy albo paletowy, nie wózek dziecięcy	magazyn, produkcja
zmiana	czas pracy według grafiku: pierwsza, druga, nocna zmiana	wszystkie branże z pracą zmianową
L4	potocznie zwolnienie lekarskie	wszystkie branże
fajrant	potocznie koniec pracy	budowa, produkcja
na wczoraj	potocznie: bardzo pilne	biuro, IT
na wynos	do zabrania, nie do zjedzenia na miejscu	gastronomia

Wskazówka dla kierownika: jeśli w Twojej firmie są skróty i nazwy wewnętrzne (nazwy stref, maszyn, formularzy), przekaż je lektorowi. Pracownik nauczy się ich na lekcji zamiast zgadywać na hali.

Jak dopasowujemy program do firmy

Program branżowy dopasowujemy w trzech krokach, a firma bierze udział tylko w pierwszym.

Materiały od firmy – instrukcje stanowiskowe, oznaczenia BHP, wzory dokumentów, lista najczęstszych poleceń.
Słownik stanowiska – lektor wybiera z materiałów słowa i zdania na pierwsze tygodnie.
Ćwiczenia w sytuacjach – pracownicy odgrywają rozmowy ze swojej zmiany: zgłoszenie usterki, przekazanie zmiany, rozmowę z klientem.

Pierwszy krok to audyt językowy – sprawdzimy poziom pracowników i zaproponujemy program dla ich stanowisk.

Polski dla pracowników w Twojej branży