Vocabulaire des chauffeurs professionnels – communiquez avec le dispatcheur et au quai
Le vocabulaire du chauffeur professionnel comprend les noms des véhicules et des semi-remorques, les documents de transport (CMR, list przewozowy, WZ), les mots du chargement et du déchargement (awizacja, rampa, plomba), les noms des routes et des manœuvres, ainsi que les formules nécessaires en cas de panne et de contrôle routier. Vous trouverez ci-dessous environ 60 entrées avec une explication en langage simple, des formules de sécurité et trois courts dialogues. Pendant le cours d'essai, nous verrons comment vous vous en sortez au téléphone avec le dispatcheur ou l'assistance routière.
Ordre d'apprentissage : des documents aux dialogues
Apprenez d'abord les mots des documents et du chargement – vous les utilisez à chaque course. Passez ensuite à la route et aux pannes, et finissez en travaillant les dialogues à voix haute, de préférence comme une conversation téléphonique. Ce lexique fait partie des ressources de nos cours de polonais au travail et complète le cours de polonais pour chauffeurs professionnels. Les formules utiles dans tous les métiers, par exemple sur les congés et la paie, sont réunies dans notre guide de conversation pour le travail au quotidien.
Le véhicule
Les noms des véhicules et de leurs pièces servent au chargement, dans la conversation avec l'atelier et pour décrire une panne.
| Mot polonais | Signification et situation |
|---|---|
| ciągnik siodłowy (familier : ciągnik) | camion qui tire une semi-remorque ; « solo » désigne le tracteur seul sans semi-remorque |
| naczepa, przyczepa | partie sans moteur dans laquelle voyage la marchandise |
| zestaw | le tracteur avec sa semi-remorque |
| plandeka (familier : firanka) | semi-remorque à côtés en bâche que l'on fait coulisser |
| chłodnia | semi-remorque réfrigérée, par ex. pour les denrées alimentaires |
| samochód dostawczy (familier : bus, dostawczak) | petit véhicule pour transporter des colis et des marchandises |
| opona, koło zapasowe | pneu de la roue ; roue supplémentaire de remplacement |
| hamulce, lusterka, światła | pièces que vous vérifiez avant le départ |
| tachograf | appareil qui enregistre le temps de conduite et d'arrêt |
| karta kierowcy | carte que vous insérez dans le tachygraphe numérique |
| zbiornik, AdBlue | réservoir de carburant ; liquide de dépollution des gaz d'échappement d'un moteur diesel, versé dans un réservoir séparé |
Les documents
Les documents sont la partie la plus importante du lexique – c'est d'eux que dépend l'acceptation de la marchandise et le décompte de la course.
| Mot polonais | Signification et situation |
|---|---|
| prawo jazdy | document qui permet de conduire un véhicule de la catégorie concernée |
| dowód rejestracyjny | document du véhicule |
| zlecenie transportowe | information de l'entreprise : quoi, d'où, vers où et pour quand vous transportez |
| list przewozowy, CMR | document de transport ; la CMR est la lettre de voiture internationale |
| WZ | document de sortie de la marchandise de l'entrepôt de l'expéditeur |
| dowód dostawy | document portant la signature du destinataire attestant que la marchandise est arrivée |
| pieczątka, podpis | Poproszę o pieczątkę i podpis. |
| uwagi | endroit du document où vous notez un problème, par ex. un dégât |
| wydruk z tachografu | impression papier des données de conduite et d'arrêt |
Chargement et déchargement
Au quai, vous parlez avec le magasinier – en général brièvement et concrètement, c'est pourquoi il vaut la peine de connaître ces mots par cœur.
| Mot polonais | Signification et situation |
|---|---|
| nadawca, odbiorca | entreprise qui envoie la marchandise ; entreprise qui la reçoit |
| awizacja, awizować się | heure convenue de chargement ou de déchargement ; annoncer son arrivée |
| okno czasowe | créneau horaire pendant lequel vous devez être sur place |
| rampa, brama | endroit où vous venez en marche arrière pour le chargement |
| podstawić się pod rampę | se placer en marche arrière contre le quai |
| miejsca paletowe | nombre de palettes qui tiennent dans la semi-remorque |
| mocowanie ładunku, pasy | calage de la marchandise pour qu'elle ne bouge pas |
| maty antypoślizgowe | tapis en caoutchouc sous les palettes qui réduisent le glissement |
| plomba | scellé des portes de la semi-remorque, avec un numéro ; Numer plomby się zgadza. |
| przestój | attente du chargement ou du déchargement plus longue que prévu |
| dyspozytor, spedytor | personne qui planifie vos itinéraires ; personne qui organise le transport |
La route et les manœuvres
Vous entendrez les mots de ce tableau dans les indications du dispatcheur, du magasinier ou du GPS. Nous expliquons la différence entre « jechać » et « jeździć » sur la page consacrée aux verbes de mouvement.
| Mot polonais | Signification et situation |
|---|---|
| autostrada, droga ekspresowa (familier : ekspresówka) | routes rapides à plusieurs voies dans un sens |
| obwodnica | route qui contourne la ville |
| zjazd, wjazd, węzeł | sortie de la route, entrée sur la route, endroit où des routes se rejoignent |
| rondo, skrzyżowanie | Na rondzie drugi zjazd. |
| pas ruchu, pas awaryjny, pobocze | partie de la route pour rouler ; endroits où vous vous arrêtez en cas de panne |
| MOP (miejsce obsługi podróżnych) | aire de stationnement le long de l'autoroute ou de la voie rapide |
| objazd, roboty drogowe | autre route parce que la route principale est fermée ; réparation de la route |
| korek | les voitures sont à l'arrêt ou roulent très lentement |
| skręcić, zawrócić, cofać | changer de direction ; faire demi-tour ; rouler en marche arrière |
| ograniczenie prędkości, zakaz wjazdu | panneaux que vous devez comprendre |
| pauza, odpoczynek, nocleg | interruption de la conduite ; repos plus long ; dormir en route |
Pannes, collisions et contrôle routier
Dans une situation difficile, il faut dire vite ce qui s'est passé et où vous êtes – travaillez ces mots pour les dire sans réfléchir.
| Mot polonais | Signification et situation |
|---|---|
| awaria | le véhicule est tombé en panne ; Mam awarię, nie mogę jechać dalej. |
| przebita opona (familier : złapać gumę) | trou dans le pneu, crevaison |
| pomoc drogowa, laweta, holowanie | entreprise qui vient auprès du véhicule en panne ; véhicule qui l'emmène ; remorquage |
| trójkąt ostrzegawczy, kamizelka odblaskowa | vous placez le triangle derrière le véhicule ; vous enfilez le gilet quand vous descendez sur la route |
| kolizja, wypadek | collision sans blessés ; événement dans lequel quelqu'un est blessé |
| oświadczenie sprawcy | document que les conducteurs remplissent après une collision lorsqu'ils n'appellent pas la police |
| kontrola drogowa | arrêt par la police ou l'inspection des transports |
| Inspekcja Transportu Drogowego (ITD) | service qui contrôle notamment les poids lourds et les transports |
| mandat | amende pour une infraction |
| ważenie pojazdu | vérification de la masse du véhicule sur une balance |
Formules de sécurité et de contrôle
Pendant un contrôle, vous entendez le plus souvent de courtes consignes – comprenez-les et répondez calmement, poliment et brièvement.
| Formule | Ce que cela signifie et ce que vous faites |
|---|---|
| Proszę zjechać na pobocze. | arrêtez-vous en sécurité au bord de la route |
| Proszę jechać za radiowozem. | suivez la voiture de police jusqu'au lieu du contrôle |
| Proszę zgasić silnik. | coupez le moteur |
| Proszę przygotować dokumenty. | présentez le permis de conduire, les documents du véhicule et du transport |
| Skąd i dokąd pan jedzie? | indiquez le lieu de chargement et de déchargement |
| Nie rozumiem dobrze po polsku. Czy może pan mówić wolniej? | demande polie quand vous ne comprenez pas |
| Stoję na pasie awaryjnym, kilometr sto dwadzieścia, w kierunku Gdańska. | c'est ainsi que vous donnez l'endroit de la panne sur l'autoroute ou la voie rapide – le sens de circulation se donne par le nom de la ville vers laquelle vous roulez |
Dialogues du chauffeur
Appeler le dispatcheur, parler au quai, signaler une panne : dans ces situations, il faut parler vite et de façon précise. Travaillez-les à voix haute – de préférence avec quelqu'un qui jouera le dispatcheur ou le magasinier.
Téléphone au dispatcheur
– Halo, tu Ivan, wiozę towar do klienta.
– Słucham, gdzie jesteś?
– Stoję w korku na obwodnicy. Będę na rozładunku około jedenastej, nie o dziesiątej.
– Dobra, dam znać klientowi. Napisz, jak będziesz na miejscu.
Au quai
– Dzień dobry, mam rozładunek, awizacja na dziesiątą.
– Numer zamówienia?
– Proszę, tu jest CMR.
– Brama numer pięć. Proszę się podstawić i otworzyć naczepę.
– Jedna paleta się przechyliła. Wpiszemy to do uwag?
– Tak, zaraz to sprawdzimy.
Panne en route
– Pomoc drogowa, słucham.
– Dzień dobry, mam przebitą oponę w naczepie.
– Gdzie pan stoi?
– Na autostradzie, kilometr osiemdziesiąt cztery, w kierunku Poznania, na pasie awaryjnym.
– Trójkąt jest wystawiony?
– Tak, a ja jestem w kamizelce.
Pendant le cours d'essai, vous jouerez avec le professeur une conversation avec le dispatcheur ou avec un policier lors d'un contrôle – et vous saurez ce que vous dites déjà bien et ce qu'il vaut la peine de corriger.
Questions fréquentes
Que signifie « awizacja » dans le transport ?
L'awizacja est l'heure de chargement ou de déchargement convenue à l'avance. On dit aussi awizować się – c'est-à-dire annoncer son arrivée à l'entrepôt : Mam awizację na dziesiątą.
Comment prévenir le dispatcheur ou le client que vous serez en retard ?
Dites : Spóźnię się około godziny ou Będę spóźniony, jestem w korku. Il est bon de donner tout de suite la nouvelle heure : Będę o jedenastej.
Que signifie « złapać gumę » ?
C'est une expression familière : crever un pneu. Dans la conversation avec le dépanneur, il vaut mieux dire directement : Mam przebitą oponę.
Vocabulaire et dialogues de votre secteur. Réservez un cours d'essai et nous adapterons le programme.
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