Vocabulaire des chauffeurs professionnels – communiquez avec le dispatcheur et au quai

En bref

Le vocabulaire du chauffeur professionnel comprend les noms des véhicules et des semi-remorques, les documents de transport (CMR, list przewozowy, WZ), les mots du chargement et du déchargement (awizacja, rampa, plomba), les noms des routes et des manœuvres, ainsi que les formules nécessaires en cas de panne et de contrôle routier. Vous trouverez ci-dessous environ 60 entrées avec une explication en langage simple, des formules de sécurité et trois courts dialogues. Pendant le cours d'essai, nous verrons comment vous vous en sortez au téléphone avec le dispatcheur ou l'assistance routière.

Ordre d'apprentissage : des documents aux dialogues

Apprenez d'abord les mots des documents et du chargement – vous les utilisez à chaque course. Passez ensuite à la route et aux pannes, et finissez en travaillant les dialogues à voix haute, de préférence comme une conversation téléphonique. Ce lexique fait partie des ressources de nos cours de polonais au travail et complète le cours de polonais pour chauffeurs professionnels. Les formules utiles dans tous les métiers, par exemple sur les congés et la paie, sont réunies dans notre guide de conversation pour le travail au quotidien.

Le véhicule

Les noms des véhicules et de leurs pièces servent au chargement, dans la conversation avec l'atelier et pour décrire une panne.

Le véhicule et ses pièces
Mot polonaisSignification et situation
ciągnik siodłowy (familier : ciągnik)camion qui tire une semi-remorque ; « solo » désigne le tracteur seul sans semi-remorque
naczepa, przyczepapartie sans moteur dans laquelle voyage la marchandise
zestawle tracteur avec sa semi-remorque
plandeka (familier : firanka)semi-remorque à côtés en bâche que l'on fait coulisser
chłodniasemi-remorque réfrigérée, par ex. pour les denrées alimentaires
samochód dostawczy (familier : bus, dostawczak)petit véhicule pour transporter des colis et des marchandises
opona, koło zapasowepneu de la roue ; roue supplémentaire de remplacement
hamulce, lusterka, światłapièces que vous vérifiez avant le départ
tachografappareil qui enregistre le temps de conduite et d'arrêt
karta kierowcycarte que vous insérez dans le tachygraphe numérique
zbiornik, AdBlueréservoir de carburant ; liquide de dépollution des gaz d'échappement d'un moteur diesel, versé dans un réservoir séparé

Les documents

Les documents sont la partie la plus importante du lexique – c'est d'eux que dépend l'acceptation de la marchandise et le décompte de la course.

Documents du chauffeur et du transport
Mot polonaisSignification et situation
prawo jazdydocument qui permet de conduire un véhicule de la catégorie concernée
dowód rejestracyjnydocument du véhicule
zlecenie transportoweinformation de l'entreprise : quoi, d'où, vers où et pour quand vous transportez
list przewozowy, CMRdocument de transport ; la CMR est la lettre de voiture internationale
WZdocument de sortie de la marchandise de l'entrepôt de l'expéditeur
dowód dostawydocument portant la signature du destinataire attestant que la marchandise est arrivée
pieczątka, podpisPoproszę o pieczątkę i podpis.
uwagiendroit du document où vous notez un problème, par ex. un dégât
wydruk z tachografuimpression papier des données de conduite et d'arrêt

Chargement et déchargement

Au quai, vous parlez avec le magasinier – en général brièvement et concrètement, c'est pourquoi il vaut la peine de connaître ces mots par cœur.

Chargement et déchargement
Mot polonaisSignification et situation
nadawca, odbiorcaentreprise qui envoie la marchandise ; entreprise qui la reçoit
awizacja, awizować sięheure convenue de chargement ou de déchargement ; annoncer son arrivée
okno czasowecréneau horaire pendant lequel vous devez être sur place
rampa, bramaendroit où vous venez en marche arrière pour le chargement
podstawić się pod rampęse placer en marche arrière contre le quai
miejsca paletowenombre de palettes qui tiennent dans la semi-remorque
mocowanie ładunku, pasycalage de la marchandise pour qu'elle ne bouge pas
maty antypoślizgowetapis en caoutchouc sous les palettes qui réduisent le glissement
plombascellé des portes de la semi-remorque, avec un numéro ; Numer plomby się zgadza.
przestójattente du chargement ou du déchargement plus longue que prévu
dyspozytor, spedytorpersonne qui planifie vos itinéraires ; personne qui organise le transport

La route et les manœuvres

Vous entendrez les mots de ce tableau dans les indications du dispatcheur, du magasinier ou du GPS. Nous expliquons la différence entre « jechać » et « jeździć » sur la page consacrée aux verbes de mouvement.

La route
Mot polonaisSignification et situation
autostrada, droga ekspresowa (familier : ekspresówka)routes rapides à plusieurs voies dans un sens
obwodnicaroute qui contourne la ville
zjazd, wjazd, węzełsortie de la route, entrée sur la route, endroit où des routes se rejoignent
rondo, skrzyżowanieNa rondzie drugi zjazd.
pas ruchu, pas awaryjny, poboczepartie de la route pour rouler ; endroits où vous vous arrêtez en cas de panne
MOP (miejsce obsługi podróżnych)aire de stationnement le long de l'autoroute ou de la voie rapide
objazd, roboty drogoweautre route parce que la route principale est fermée ; réparation de la route
korekles voitures sont à l'arrêt ou roulent très lentement
skręcić, zawrócić, cofaćchanger de direction ; faire demi-tour ; rouler en marche arrière
ograniczenie prędkości, zakaz wjazdupanneaux que vous devez comprendre
pauza, odpoczynek, nocleginterruption de la conduite ; repos plus long ; dormir en route

Pannes, collisions et contrôle routier

Dans une situation difficile, il faut dire vite ce qui s'est passé et où vous êtes – travaillez ces mots pour les dire sans réfléchir.

Pannes et contrôle
Mot polonaisSignification et situation
awariale véhicule est tombé en panne ; Mam awarię, nie mogę jechać dalej.
przebita opona (familier : złapać gumę)trou dans le pneu, crevaison
pomoc drogowa, laweta, holowanieentreprise qui vient auprès du véhicule en panne ; véhicule qui l'emmène ; remorquage
trójkąt ostrzegawczy, kamizelka odblaskowavous placez le triangle derrière le véhicule ; vous enfilez le gilet quand vous descendez sur la route
kolizja, wypadekcollision sans blessés ; événement dans lequel quelqu'un est blessé
oświadczenie sprawcydocument que les conducteurs remplissent après une collision lorsqu'ils n'appellent pas la police
kontrola drogowaarrêt par la police ou l'inspection des transports
Inspekcja Transportu Drogowego (ITD)service qui contrôle notamment les poids lourds et les transports
mandatamende pour une infraction
ważenie pojazduvérification de la masse du véhicule sur une balance

Formules de sécurité et de contrôle

Pendant un contrôle, vous entendez le plus souvent de courtes consignes – comprenez-les et répondez calmement, poliment et brièvement.

Consignes et réponses
FormuleCe que cela signifie et ce que vous faites
Proszę zjechać na pobocze.arrêtez-vous en sécurité au bord de la route
Proszę jechać za radiowozem.suivez la voiture de police jusqu'au lieu du contrôle
Proszę zgasić silnik.coupez le moteur
Proszę przygotować dokumenty.présentez le permis de conduire, les documents du véhicule et du transport
Skąd i dokąd pan jedzie?indiquez le lieu de chargement et de déchargement
Nie rozumiem dobrze po polsku. Czy może pan mówić wolniej?demande polie quand vous ne comprenez pas
Stoję na pasie awaryjnym, kilometr sto dwadzieścia, w kierunku Gdańska.c'est ainsi que vous donnez l'endroit de la panne sur l'autoroute ou la voie rapide – le sens de circulation se donne par le nom de la ville vers laquelle vous roulez

Dialogues du chauffeur

Appeler le dispatcheur, parler au quai, signaler une panne : dans ces situations, il faut parler vite et de façon précise. Travaillez-les à voix haute – de préférence avec quelqu'un qui jouera le dispatcheur ou le magasinier.

Téléphone au dispatcheur

– Halo, tu Ivan, wiozę towar do klienta.
– Słucham, gdzie jesteś?
– Stoję w korku na obwodnicy. Będę na rozładunku około jedenastej, nie o dziesiątej.
– Dobra, dam znać klientowi. Napisz, jak będziesz na miejscu.

Au quai

– Dzień dobry, mam rozładunek, awizacja na dziesiątą.
– Numer zamówienia?
– Proszę, tu jest CMR.
– Brama numer pięć. Proszę się podstawić i otworzyć naczepę.
– Jedna paleta się przechyliła. Wpiszemy to do uwag?
– Tak, zaraz to sprawdzimy.

Panne en route

– Pomoc drogowa, słucham.
– Dzień dobry, mam przebitą oponę w naczepie.
– Gdzie pan stoi?
– Na autostradzie, kilometr osiemdziesiąt cztery, w kierunku Poznania, na pasie awaryjnym.
– Trójkąt jest wystawiony?
– Tak, a ja jestem w kamizelce.

Pendant le cours d'essai, vous jouerez avec le professeur une conversation avec le dispatcheur ou avec un policier lors d'un contrôle – et vous saurez ce que vous dites déjà bien et ce qu'il vaut la peine de corriger.

Questions fréquentes

Que signifie « awizacja » dans le transport ?

L'awizacja est l'heure de chargement ou de déchargement convenue à l'avance. On dit aussi awizować się – c'est-à-dire annoncer son arrivée à l'entrepôt : Mam awizację na dziesiątą.

Comment prévenir le dispatcheur ou le client que vous serez en retard ?

Dites : Spóźnię się około godziny ou Będę spóźniony, jestem w korku. Il est bon de donner tout de suite la nouvelle heure : Będę o jedenastej.

Que signifie « złapać gumę » ?

C'est une expression familière : crever un pneu. Dans la conversation avec le dépanneur, il vaut mieux dire directement : Mam przebitą oponę.

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