Le polonais à la banque – glossaire, montants et dialogues d'exemple
Dans une banque polonaise, vous avez le plus souvent besoin d'une quinzaine de mots : konto (rachunek), przelew, karta, PIN, bankomat, wypłata, wpłata, opłata, prowizja, rata. La déclinaison des montants compte aussi : jeden złoty, dwa złote, pięć złotych. Quand vous connaissez ces formes et quelques expressions polies – Chciałbym założyć konto, Chcę zastrzec kartę – vous réglerez en polonais la plupart des affaires en agence et à la ligne d'assistance. Nous enseignons ici la langue – ce n'est pas un conseil financier. Vous pourrez vous exercer à la conversation avec un conseiller bancaire lors d'un cours d'essai.
Les mots de base à la banque
Le vocabulaire bancaire se divise en trois groupes : le compte, la carte et l'argent emprunté. Le tableau ci-dessous explique les mots essentiels en termes simples.
| En polonais | Ce que cela signifie |
|---|---|
| konto, rachunek bankowy | l'endroit à la banque où se trouve votre argent ; en pratique, les deux mots signifient la même chose |
| numer konta (rachunku) | le long numéro que vous donnez pour que quelqu'un vous vire de l'argent |
| oddział banku | l'agence de la banque où vous venez en personne |
| bankowość internetowa, aplikacja | l'accès au compte par internet ou par téléphone |
| przelew | l'envoi d'argent d'un compte à un autre |
| zlecenie stałe | un virement que la banque exécute automatiquement, par exemple chaque mois |
| karta debetowa / kredytowa | carte pour l'argent du compte / carte pour l'argent emprunté à la banque |
| PIN, kod BLIK | code secret de la carte / code à usage unique pour payer avec le téléphone |
| bankomat, wpłatomat | machine pour retirer / déposer de l'argent liquide |
| wypłata, wpłata | retirer de l'argent du compte / déposer de l'argent sur le compte |
| saldo, historia rachunku | combien d'argent vous avez maintenant / la liste de toutes les opérations |
| opłata, prowizja | l'argent que la banque prélève pour un service |
| kredyt, pożyczka, rata | argent emprunté à la banque / la part de la dette payée chaque mois |
| oprocentowanie, odsetki | le pourcentage que la banque ajoute / la somme que vous payez à la banque pour l'emprunt de l'argent |
| zastrzec / zablokować kartę | bloquer la carte définitivement, par exemple après un vol / désactiver temporairement la carte |
Le formulaire de virement – quoi écrire dans chaque champ
Un virement, dans l'application comme en agence, comporte toujours les mêmes champs. Quand vous en connaissez les noms, vous ferez un virement en polonais sans traducteur.
| Champ | Ce que vous écrivez | Exemple |
|---|---|---|
| Nazwa odbiorcy | nom et prénom ou nom de l'entreprise | Jan Nowak |
| Numer rachunku odbiorcy | le numéro de compte de la personne que vous payez | d'après le contrat ou la facture |
| Kwota | combien vous payez | 1250,00 zł |
| Tytuł przelewu | pourquoi vous payez – brièvement et précisément | Czynsz za listopad, ul. Leśna 5/12 |
| Data realizacji | quand la banque doit envoyer l'argent | dzisiaj ou une date précise |
Les montants en polonais : złoty, złote, złotych
Le mot złoty change de forme selon le nombre – c'est une erreur fréquente même chez des personnes qui parlent bien polonais. La même règle concerne le mot grosz.
| Nombre | Złoty | Grosz |
|---|---|---|
| 1 | jeden złoty | jeden grosz |
| 2, 3, 4 (aussi 22, 33, 104…) | dwa złote, dwadzieścia trzy złote | dwa grosze |
| 5–21 (aussi 25–31, 100…) | pięć złotych, dwanaście złotych, sto złotych | pięć groszy |
12,50 zł – dwanaście złotych pięćdziesiąt groszy (dans un magasin, souvent : dwanaście pięćdziesiąt)
24 zł – dwadzieścia cztery złote
1250 zł – tysiąc dwieście pięćdziesiąt złotych
Attention aux nombres 12, 13 et 14 – ils se terminent par 2, 3, 4, mais exigent la forme złotych : dwanaście złotych, et non « dwanaście złote ».
Expressions en agence et à la ligne d'assistance
À la banque, comme à l'administration, commencez vos demandes par chciałbym / chciałabym ou czy mogę. Ces phrases serviront le plus souvent :
- Chciałbym założyć konto osobiste.
- Jakie są opłaty za prowadzenie konta i za kartę?
- Czy mogę dostać umowę do przeczytania przed podpisaniem?
- Zgubiłem kartę. Chcę ją zastrzec.
- Bankomat zatrzymał moją kartę.
- Przelew nie doszedł. Czy może pani to sprawdzić?
- Chciałabym zmienić limit na karcie.
- Nie dostaję kodu SMS do logowania.
Dialogue 1 : ouvrir un compte en agence
La conseillère : Dzień dobry, w czym mogę pomóc?
Le client : Dzień dobry. Chciałbym założyć konto. Niedawno zacząłem pracę i pracodawca potrzebuje numeru konta.
La conseillère : Oczywiście. Poproszę dokument tożsamości.
Le client : Proszę. Czy konto jest płatne?
La conseillère : Wszystkie opłaty są w tabeli opłat i prowizji – pokażę panu najważniejsze.
Le client : Dziękuję. A czy do konta jest karta?
La conseillère : Tak, karta debetowa przyjdzie pocztą. PIN ustawi pan w aplikacji.
Le client : Czy mogę zabrać umowę i przeczytać ją w domu?
La conseillère : Oczywiście, wydrukuję panu kopię.
Dialogue 2 : carte perdue – appel à la ligne d'assistance
Le conseiller : Dzień dobry, w czym mogę pomóc?
La cliente : Dzień dobry. Zgubiłam kartę i chcę ją zastrzec.
Le conseiller : Najpierw muszę potwierdzić pani tożsamość. Poproszę imię i nazwisko.
La cliente : Mariana Ruiz. Ostatni raz płaciłam kartą wczoraj wieczorem w sklepie.
Le conseiller : Widzę tę płatność. Czy po niej były jakieś transakcje, których pani nie wykonała?
La cliente : Nie, nic nie widzę.
Le conseiller : Zastrzegam kartę. Nowa przyjdzie pocztą. Czy mogę jeszcze w czymś pomóc?
La cliente : Nie, to wszystko. Dziękuję.
Les confusions les plus fréquentes à la banque
Voici les erreurs que l'on entend le plus souvent à la banque – elles concernent les montants, les prépositions et le vocabulaire :
| Au lieu de | Dites | Pourquoi |
|---|---|---|
| dwa złotych | dwa złote | après 2, 3, 4 – nominatif pluriel |
| Płacę z kartą. | Płacę kartą. | le moyen de paiement – instrumental sans préposition |
| Zgubiłem moją kartę. | Zgubiłem kartę. | quand on sait clairement à qui appartient l'objet, le polonais omet mój, moja |
| wypłata toujours au sens de « salaire » | wypłata = salaire ou retrait d'espèces | le sens ressort du contexte : dostałem wypłatę / wypłata z bankomatu |
| procent od kredytu | oprocentowanie kredytu, odsetki | ce sont les termes qu'emploient la banque et le contrat |
Avant de signer un contrat de crédit ou de prêt, demandez du temps pour le lire et assurez-vous de comprendre chaque coût. En matière financière, en cas de doute, consultez un conseiller.
La banque est souvent l'étape suivante après la location d'un logement et les démarches à l'administration. Nous travaillons les conversations à la banque, à la poste et dans d'autres lieux de service dans le club de conversation. Vous préférez commencer en individuel ? Réservez un cours d'essai.
Questions fréquentes
Comment donner un numéro de compte par téléphone en polonais ?
Donnez les chiffres par groupes, comme ils sont écrits, et répétez à la fin le numéro entier. Votre interlocuteur le répète souvent après vous – écoutez attentivement et confirmez : Tak, zgadza się.
Que signifie « tytuł przelewu » ?
C'est une courte description de ce que vous payez, par exemple czynsz za marzec ou un numéro de facture. Grâce à lui, le destinataire sait à quoi se rapporte le versement.
Quelle est la différence entre « zastrzeżenie » et « zablokowanie » d'une carte ?
Le « zastrzeżenie » désactive la carte définitivement – vous en recevez une nouvelle. Le blocage dans l'application est en général temporaire et peut être annulé, par exemple si la carte est retrouvée.
Comment lire en polonais le montant 99,99 zł ?
Forme complète : dziewięćdziesiąt dziewięć złotych dziewięćdziesiąt dziewięć groszy. Dans un magasin, vous entendrez en général plus court : dziewięćdziesiąt dziewięć dziewięćdziesiąt dziewięć.
Sources
- Rozporządzenie Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego z 14 lutego 2025 r. w sprawie egzaminów z języka polskiego jako obcego (règlement sur les examens de polonais langue étrangère), Dz.U. 2025 poz. 217 – annexe n° 1, partie II, niveau B1, catalogue thématique : services (banque, poste), achats (argent)
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