Польська в банку – словничок, суми та приклади діалогів

Коротко

У польському банку найчастіше потрібно кільканадцять слів: konto (rachunek), przelew, karta, PIN, bankomat, wypłata, wpłata, opłata, prowizja, rata. Важливе також відмінювання сум: jeden złoty, dwa złote, pięć złotych. Коли знаєш ці форми й кілька ввічливих зворотів – Chciałbym założyć konto, Chcę zastrzec kartę – залагодиш польською більшість справ у відділенні й на інфолінії. Ми вчимо тут мови – це не фінансова консультація. Розмову з консультантом у банку потренуєш на пробному уроці.

Основні слова в банку

Банківська лексика ділиться на три групи: рахунок, картка й позичені гроші. Таблиця нижче пояснює найважливіші слова простою польською та українською.

Банківський словник
ПольськоюЩо це означає
konto, rachunek bankowyмісце в банку, де лежать твої гроші (рахунок); на практиці обидва слова означають те саме
numer konta (rachunku)довгий номер, який подаєш, щоб хтось переказав тобі гроші
oddział bankuвідділення банку, до якого приходиш особисто
bankowość internetowa, aplikacjaдоступ до рахунку через інтернет або телефон
przelewнадсилання грошей з одного рахунку на інший (переказ)
zlecenie stałeпереказ, який банк виконує автоматично, наприклад щомісяця (постійне доручення)
karta debetowa / kredytowaкартка для грошей з рахунку / картка для грошей, позичених у банку
PIN, kod BLIKтаємний код до картки / одноразовий код для оплати телефоном
bankomat, wpłatomatапарат для зняття / внесення готівки
wypłata, wpłataзняття грошей з рахунку / внесення грошей на рахунок
saldo, historia rachunkuскільки маєш грошей тепер / список усіх операцій
opłata, prowizjaгроші, які банк стягує за послугу (комісія)
kredyt, pożyczka, rataгроші, позичені в банку / частина боргу, яку платиш щомісяця
oprocentowanie, odsetkiвідсоток, який нараховує банк / сума, яку платиш банку за позичення грошей
zastrzec / zablokować kartęзаблокувати картку назавжди, наприклад після крадіжки / тимчасово вимкнути картку

Форма переказу – що вписати в кожне поле

Переказ у застосунку й у відділенні завжди має ті самі поля. Коли знаєш їхні назви, зробиш переказ польською без перекладача.

Поля переказу
ПолеЩо вписуєшПриклад
Nazwa odbiorcyім’я та прізвище або назва фірмиJan Nowak
Numer rachunku odbiorcyномер рахунку особи, якій платишз договору або рахунку-фактури
Kwotaскільки платиш1250,00 zł
Tytuł przelewuза що платиш – коротко й конкретноCzynsz za listopad, ul. Leśna 5/12
Data realizacjiколи банк має відправити грошіdzisiaj або конкретна дата

Суми польською: złoty, złote, złotych

Слово złoty змінює форму залежно від числа – це часта помилка навіть у тих, хто добре говорить польською. Те саме правило стосується слова grosz.

Відмінювання «złoty» і «grosz» після числівників
ЧислоZłotyGrosz
1jeden złotyjeden grosz
2, 3, 4 (також 22, 33, 104…)dwa złote, dwadzieścia trzy złotedwa grosze
5–21 (також 25–31, 100…)pięć złotych, dwanaście złotych, sto złotychpięć groszy

12,50 zł – dwanaście złotych pięćdziesiąt groszy (в магазині часто: dwanaście pięćdziesiąt)
24 zł – dwadzieścia cztery złote
1250 zł – tysiąc dwieście pięćdziesiąt złotych

Зверни увагу на числа 12, 13 і 14 – вони закінчуються на 2, 3, 4, але вимагають форми złotych: dwanaście złotych, а не «dwanaście złote».

Звороти у відділенні й на інфолінії

У банку, як в установі, прохання починай від chciałbym / chciałabym або czy mogę. Найчастіше знадобляться ці речення:

  • Chciałbym założyć konto osobiste.
  • Jakie są opłaty za prowadzenie konta i za kartę?
  • Czy mogę dostać umowę do przeczytania przed podpisaniem?
  • Zgubiłem kartę. Chcę ją zastrzec.
  • Bankomat zatrzymał moją kartę.
  • Przelew nie doszedł. Czy może pani to sprawdzić?
  • Chciałabym zmienić limit na karcie.
  • Nie dostaję kodu SMS do logowania.

Діалог 1: відкриття рахунку у відділенні

Радниця: Dzień dobry, w czym mogę pomóc?
Клієнт: Dzień dobry. Chciałbym założyć konto. Niedawno zacząłem pracę i pracodawca potrzebuje numeru konta.
Радниця: Oczywiście. Poproszę dokument tożsamości.
Клієнт: Proszę. Czy konto jest płatne?
Радниця: Wszystkie opłaty są w tabeli opłat i prowizji – pokażę panu najważniejsze.
Клієнт: Dziękuję. A czy do konta jest karta?
Радниця: Tak, karta debetowa przyjdzie pocztą. PIN ustawi pan w aplikacji.
Клієнт: Czy mogę zabrać umowę i przeczytać ją w domu?
Радниця: Oczywiście, wydrukuję panu kopię.

Діалог 2: загублена картка – дзвінок на інфолінію

Консультант: Dzień dobry, w czym mogę pomóc?
Клієнтка: Dzień dobry. Zgubiłam kartę i chcę ją zastrzec.
Консультант: Najpierw muszę potwierdzić pani tożsamość. Poproszę imię i nazwisko.
Клієнтка: Mariana Ruiz. Ostatni raz płaciłam kartą wczoraj wieczorem w sklepie.
Консультант: Widzę tę płatność. Czy po niej były jakieś transakcje, których pani nie wykonała?
Клієнтка: Nie, nic nie widzę.
Консультант: Zastrzegam kartę. Nowa przyjdzie pocztą. Czy mogę jeszcze w czymś pomóc?
Клієнтка: Nie, to wszystko. Dziękuję.

Найчастіші помилки в банку

Ці помилки в банку чути найчастіше – вони стосуються сум, прийменників і лексики:

Помилки й правильні форми
ЗамістьСкажиЧому
dwa złotychdwa złoteпісля 2, 3, 4 – називний відмінок множини
Płacę z kartą.Płacę kartą.засіб оплати – орудний відмінок без прийменника
Zgubiłem moją kartę.Zgubiłem kartę.коли зрозуміло, чия це річ, польською пропускаємо mój, moja
wypłata завжди як «зарплата»wypłata = зарплата або зняття готівкизначення випливає з контексту: dostałem wypłatę / wypłata z bankomatu
procent od kredytuoprocentowanie kredytu, odsetkiце терміни, які вживає банк і договір

Перед підписанням договору кредиту чи позики попроси час на прочитання й переконайся, що розумієш кожну витрату. У фінансових справах у разі сумнівів проконсультуйся з радником.

Банк – це часто наступний крок після оренди житла та справ в установі. Розмови в банку, на пошті й в інших сервісних пунктах тренуємо в розмовному клубі. Волієш почати індивідуально? Домовся про пробний урок.

Часті питання

Як польською продиктувати номер рахунку по телефону?

Подавай цифри групами, так, як вони записані, а наприкінці повтори весь номер. Співрозмовник часто повторює його за тобою – слухай уважно й підтверди: Tak, zgadza się.

Що означає «tytuł przelewu»?

Це короткий опис, за що платиш, наприклад czynsz za marzec або номер рахунку-фактури. Завдяки цьому одержувач знає, чого стосується платіж.

Чим відрізняється zastrzeżenie картки від її заблокування?

Zastrzeżenie вимикає картку назавжди – отримаєш нову. Заблокування в застосунку зазвичай тимчасове й його можна скасувати, наприклад коли картка знайдеться.

Як прочитати польською суму 99,99 zł?

Повна форма: dziewięćdziesiąt dziewięć złotych dziewięćdziesiąt dziewięć groszy. У магазині зазвичай почуєш коротше: dziewięćdziesiąt dziewięć dziewięćdziesiąt dziewięć.

Джерела

Перевір свій рівень на пробному уроці

50 хвилин із викладачем: діагностика рівня й план навчання під твою мету.

Дивись також

Поговорімо польською.

Заповни форму, напиши у WhatsApp або зателефонуй. Зазвичай відповідаємо протягом одного робочого дня.

Адреса
Warszawska 85/1
26‑617 Radom
Телефон і WhatsApp
Години роботи
пн.–пт. 8:00–20:00
сб. 9:00–14:00

Написати у WhatsApp