Польська в установі – словничок і приклади діалогів

Назви установ та інституцій – що вони означають

Польські назви установ довгі й часто вживаються у скороченнях. Нижче пояснюємо їх простою польською – так, як пояснюємо курсантам на уроках, – та українською.

Слова з листів і форм

Офіційні листи вживають слів, яких не почуєш у магазині. Їх варто знати заздалегідь, бо від розуміння залежить, що тобі робити й до якого терміну.

Зверни увагу: наведений запис про 14 днів лише показує, як читати таке речення. Термін у твоїй справі завжди перевіряй в отриманому листі.

Мова форми – поле за полем

Офіційні форми мають сталі назви полів. Коли знаєш ці слова, заповниш більшість форм без перекладача.

• nazwisko, imię (imiona) – впиши всі імена з паспорта;
• nazwisko rodowe – прізвище при народженні;
• data urodzenia (dd-mm-rrrr) – день, місяць, рік;
• miejsce urodzenia, obywatelstwo, płeć (K / M) – K – це жінка, M – чоловік;
• stan cywilny – kawaler / panna, żonaty / zamężna, rozwiedziony / rozwiedziona, wdowiec / wdowa (неодружений / незаміжня, одружений / заміжня, розлучений / розлучена, удівець / удова);
• seria i numer dokumentu – літери й цифри з паспорта чи карти;
• adres zamieszkania – де ти справді живеш; adres do korespondencji – куди мають приходити листи;
• wypełnić drukowanymi literami – ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ, чітко;
• niepotrzebne skreślić – закресли відповідь, яка тебе не стосується;
• czytelny podpis – ім’я й прізвище, написані так, щоб їх можна було прочитати.

Готові звороти біля віконця

В установі звертайся до службовця pan / pani, а прохання починай від chciałbym / chciałabym або czy mogę. Це звучить ввічливо й природно.

• Dzień dobry, chciałbym złożyć wniosek. / Chciałabym odebrać kartę.
• Przyszedłem w sprawie tego pisma. – і покажи лист.
• Gdzie mogę pobrać numerek?
• Do którego okienka mam podejść?
• Czego brakuje w moim wniosku?
• Do kiedy muszę to dostarczyć?
• Czy mogę prosić o potwierdzenie złożenia dokumentów?
• Przepraszam, nie zrozumiałem. Czy może pani powtórzyć wolniej?
• Czy może pan to zapisać?
• Czy dobrze rozumiem, że…? – і повтори своїми словами.

Діалог 1: біля віконця інформації

Діалог 2: домовленість про візит по телефону

Називання по літерах – корисна навичка: поляки називають слова по літерах, коли подають імена чи назви міст – A jak Anna, B jak Barbara, W jak Warszawa. Навчися назвати по літерах своє ім’я та прізвище.

Помилки, які в установі звучать неввічливо

Більшість помилок не заважає розумінню, але звучить нечемно або неточно. Ці виправлення дуже багато змінюють:

Як мовно підготуватися до візиту в установу

Найкраще працює коротка підготовка напередодні. Запиши в телефоні три речі: навіщо йдеш (одне речення), номер справи й два запитання, які хочеш поставити. Прорепетируй їх уголос. Проси говорити повільніше й записати важливу інформацію – службовці до цього звикли.

Лексика з установи знадобиться тобі також під час оренди житла і в офіційних листах та e-mail. Якщо цікавлять мовні вимоги у справах щодо перебування, прочитай сторінку про постійне перебування й польську мову. Розмови в установі, ZUS і NFZ тренуємо на курсі польської для установ – почни з пробного уроку.