Resmî dairede Lehçe – sözlük ve örnek diyaloglar

Kısaca

Resmî dairede en sık duyacağın ve okuyacağın on küsur kelime var: wniosek, załącznik, wezwanie, termin, decyzja, sprawa, okienko, numerek, podpis. Bunları anlıyorsan ve birkaç kibar kalıbı biliyorsan – Chciałbym złożyć wniosek, Czy może pani powtórzyć wolniej? – gişede idare edersin. Burada dil öğretiyoruz, prosedürleri değil – bu hukuki danışmanlık değildir. Gişedeki konuşmayı daha deneme dersinde öğretmenle çalışırsın.

Kurum ve daire adları – ne anlama geliyorlar

Lehçe daire adları uzundur ve çoğu zaman kısaltma olarak geçer. Aşağıda onları, öğrencilere derslerde anlattığımız gibi sade Lehçeyle açıklıyoruz.

Daireler, kurumlar ve belgeler
LehçesiNe anlama gelir
urząd wojewódzkibütün voyvodalık için daire; yabancılar burada başka şeylerin yanı sıra oturum işlerini halleder
urząd miasta / urząd gminyyerel daire – tek bir şehrin ya da belediyenin sakinlerinin işleri
MOS (Moduł Obsługi Spraw)oturum işlerindeki başvuruların hazırlandığı internet sistemi
ZUS (Zakład Ubezpieczeń Społecznych)sosyal sigortalar, ödenekler ve emeklilikle ilgilenen kurum
NFZ (Narodowy Fundusz Zdrowia)kamu sağlık hizmetini finanse eden kurum; “NFZ’ye vizit” özel değil, NFZ tarafından finanse edilen bir muayenedir
urząd skarbowyvergi dairesi
urząd pracyiş aramaya yardım eden ve işsizlerin işlerini yürüten daire
PESELPolonya’da bir kişinin kimlik numarası; birçok dairede, poliklinikte ve eczanede istenir
karta pobytuyabancının fotoğraflı plastik belgesi (oturum kartı)
zezwolenie na pobyt / na pracędairenin Polonya’da oturma ya da çalışma izni
zameldowanieoturduğun adresin siciline yazılması

Yazılar ve formlardaki kelimeler

Resmî yazılarda mağazada duymayacağın kelimeler kullanılır. Onları önceden bilmekte yarar var, çünkü ne yapman gerektiği ve ne zamana kadar yapman gerektiği, bunları anlamana bağlıdır.

Resmî yazıların dili
Kelime ya da kalıpSade Lehçeyle anlamı
wniosekbir şey istediğin yazı; złożyć wniosek = onu dairede teslim etmek
załącznikbaşvuruya ya da e-postaya eklenen belge
wezwaniedairenin bir şey yapmanı istediği yazı: gelmeni, belge göndermeni, eksikleri tamamlamanı
uzupełnić brakieksik olanı teslim etmek
termin1) bir şeyi yapmak için son gün, 2) kararlaştırılan randevu tarihi
w terminie 14 dni od dnia doręczeniaörnek bir ifade: 14 günün var ve bunları, yazıyı aldığın günden sonraki günden itibaren sayarsın
doręczenieyazının sana ulaştırılması
decyzjaişinin sonuçlandığı karar yazısı
odwołaniekarara katılmadığın yazı (itiraz)
pełnomocnik, pełnomocnictwosenin adına hareket eden kişi ve onu buna yetkilendiren belge
opłata skarbowabazı resmî işler için harç
potwierdzenie złożeniabelgeleri teslim ettiğinin kanıtı, örneğin kaşeli bir kopya
sygnatura / znak sprawydosyanın numarası – her yazıda ve konuşmada bunu belirt

Dikkat: 14 günle ilgili örnek ifade, böyle bir cümlenin nasıl okunacağını gösterir yalnızca. Kendi işindeki süreyi her zaman aldığın yazıdan kontrol et.

Formun dili – alan alan

Resmî formların alanları sabit adlara sahiptir. Bu kelimeleri bildiğinde formların çoğunu tercümansız doldurursun.

  • nazwisko, imię (imiona) – pasaporttaki tüm adları yaz;
  • nazwisko rodowe – doğumdaki soyadı;
  • data urodzenia (dd-mm-rrrr) – gün, ay, yıl;
  • miejsce urodzenia, obywatelstwo, płeć (K / M) – K kadın, M erkek demektir;
  • stan cywilny – kawaler / panna, żonaty / zamężna, rozwiedziony / rozwiedziona, wdowiec / wdowa;
  • seria i numer dokumentu – pasaporttaki ya da karttaki harfler ve rakamlar;
  • adres zamieszkania – gerçekten oturduğun yer; adres do korespondencji – mektupların gelmesini istediğin yer;
  • wypełnić drukowanymi literami – BÜYÜK HARFLERLE, okunaklı;
  • niepotrzebne skreślić – seni ilgilendirmeyen cevabı çiz;
  • czytelny podpis – okunabilecek şekilde yazılmış ad ve soyad.

Gişede hazır kalıplar

Resmî dairede memura pan / pani de ve taleplerine chciałbym / chciałabym ya da czy mogę ile başla. Bu kibar ve doğal duyulur.

  • Dzień dobry, chciałbym złożyć wniosek. / Chciałabym odebrać kartę.
  • Przyszedłem w sprawie tego pisma. – ve yazıyı göster.
  • Gdzie mogę pobrać numerek?
  • Do którego okienka mam podejść?
  • Czego brakuje w moim wniosku?
  • Do kiedy muszę to dostarczyć?
  • Czy mogę prosić o potwierdzenie złożenia dokumentów?
  • Przepraszam, nie zrozumiałem. Czy może pani powtórzyć wolniej?
  • Czy może pan to zapisać?
  • Czy dobrze rozumiem, że…? – ve kendi sözlerinle tekrarla.

Diyalog 1: danışma gişesinde

Görevli: Dzień dobry, w jakiej sprawie?
Müşteri: Dzień dobry. Dostałem to pismo. Nie wiem, dokąd mam z nim pójść.
Görevli: Proszę pokazać… To jest wezwanie do uzupełnienia braków. Brakuje kopii umowy o pracę.
Müşteri: Rozumiem. Do kiedy muszę ją dostarczyć?
Görevli: Termin jest tutaj, w drugim akapicie. Liczy się od następnego dnia po odebraniu listu.
Müşteri: Czy mogę złożyć kopię dzisiaj?
Görevli: Tak. Proszę pobrać numerek z automatu i poczekać na wywołanie.
Müşteri: Dziękuję. Czy dostanę potwierdzenie?
Görevli: Tak, dostanie je pan przy okienku.

Diyalog 2: telefonla randevu almak

Danışman: Dzień dobry, w czym mogę pomóc?
Müşteri: Dzień dobry. Chciałabym umówić wizytę w sprawie odbioru dokumentu.
Danışman: Poproszę imię, nazwisko i znak sprawy.
Müşteri: Nazywam się Olena Koval. Znak sprawy przeliteruję: W jak Warszawa, O jak Olsztyn…
Danışman: Dziękuję. Najbliższy wolny termin to wtorek, godzina dziesiąta trzydzieści.
Müşteri: Wtorek mi pasuje. Co mam ze sobą zabrać?
Danışman: Dokument tożsamości. Wszystko jest też w wiadomości, którą pani dostanie.
Müşteri: Dziękuję bardzo. Do widzenia.

Harf harf söylemek (hecelemek) yararlı bir beceridir: Polonyalılar ad ya da şehir adı verirken heceleme yapar – A jak Anna, B jak Barbara, W jak Warszawa. Kendi adını ve soyadını heceleyerek söylemeyi öğren.

Resmî dairede kaba duyulan hatalar

Hataların çoğu anlamayı engellemez, ama kibar olmayan ya da kesin olmayan bir izlenim verir. Bu düzeltmeler büyük fark yaratır:

Sık hatalar ve doğru biçimler
YerineŞunu söyleNeden
Ja chcę wniosek.Chciałbym złożyć wniosek.dilek-şart kipi kibar duyulur; “złożyć” başvuru ile kullanılan fiildir
Masz formularz?Czy ma pani formularz?memura pan / pani deriz
Dać dokumentyzłożyć / dostarczyć dokumentybunlar resmî dilde sabit birlikteliklerdir
Wziąć kartęodebrać kartębelge “odbiera się” (teslim alınır)
Ja nie rozumiem nic.Przepraszam, nie wszystko zrozumiałem.daha yumuşak ve daha doğru

Resmî daire ziyaretine dilsel olarak nasıl hazırlanırsın

En iyi sonucu bir gün önceki kısa bir hazırlık verir. Telefonuna üç şey yaz: neden gidiyorsun (tek cümle), dosya numaran ve sormak istediğin iki soru. Bunları sesli çalış. Daha yavaş konuşulmasını ve önemli bilgilerin yazılmasını iste – memurlar buna alışkındır.

Resmî daire kelimeleri ev kiralarken ve resmî mektuplarda ve e-postalarda da işine yarar. Oturum işlerindeki dil gereklilikleri seni ilgilendiriyorsa, süresiz oturum izni ve Lehçe sayfasını oku. Resmî dairede, ZUS’ta ve NFZ’de konuşmaları resmî işler için Lehçe kursunda çalışıyoruz – deneme dersiyle başla.

Sık sorulan sorular

Voyvodalık dairesinde İngilizce konuşabilir miyim?

Memura bağlı – herkes Lehçeden başka bir dil konuşmaz. En önemli cümleleri Lehçe hazırlamak ve dosya numaranı yazılı bulundurmak daha güvenlidir.

Resmî dairede “numerek” ne demek?

Girişteki makineden alınan, numaralı bilettir. Ekranda senin numaran ve gitmen gereken gişenin numarası görünür.

Memurdan daha yavaş konuşmasını Lehçe nasıl istersin?

Şunu söyle: Przepraszam, uczę się polskiego. Czy może pan mówić wolniej? Öğrendiğini söylemen, genellikle karşındakinin daha sade konuşmasını sağlar.

“Termin” ile “termin wizyty” arasındaki fark nedir?

Yazıda tek başına “termin”, genellikle bir şeyi yapmak için son günü ifade eder. “Termin wizyty” ise dairede kararlaştırılan görüşmenin tarihi ve saatidir.

Kaynaklar

Resmî daire işini Lehçe hallet

Resmî dairede, ZUS’ta, NFZ’de ve ev kiralarken gereken kelimeler ve diyaloglar. Deneme dersiyle başla.

İlgili sayfalar

Lehçe konuşalım.

Formu doldur, WhatsApp’tan yaz ya da bizi ara. Genellikle bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Adres
Warszawska 85/1
26‑617 Radom
Telefon ve WhatsApp
Çalışma saatleri
Pzt.–Cum. 8:00–20:00
Cmt. 9:00–14:00

WhatsApp’tan yaz