مفردات المكاتب و IT – افهم الاجتماع اليومي واكتب رسالتك بالبولندية
مفردات المكاتب وتقنية المعلومات بالبولندية هي أسماء الأماكن والأدوار في الشركة، والكلمات المتعلقة بالمهام والمشاريع (termin و priorytet و wdrożenie)، وبالعمل على الحاسوب (logowanie و uprawnienia و zgłoszenie)، وبشؤون الموظفين (urlop و praca zdalna و L4). ستجد أدناه أكثر من 60 كلمة وعبارة: مفردات مع شرح ببولندية بسيطة، وقاموس «لغة الشركات»، وعبارات جاهزة للرسائل الإلكترونية، وثلاثة حوارات قصيرة. لديك رسالة مهمة تكتبها بالبولندية؟ سنصحّحها معًا في الدرس التجريبي.
من أين تبدأ
ابدأ بالجدول المتعلق بيوم عملك، واستخدم عبارات الرسائل الإلكترونية فورًا – في رسالتك التالية إلى زميل بولندي. والقاموس مادة من دورات البولندية في العمل، يكمّل دورة البولندية لموظفي المكاتب وتقنية المعلومات. وتجد العبارات اللازمة في كل عمل – من طلب الإجازة إلى الإبلاغ عن المرض – في عبارات العمل البولندية.
المكتب والناس
تسمع هذه الكلمات منذ اليوم الأول – في الاستقبال وعند المكتب وفي الممر.
| الكلمة البولندية | المعنى والموقف |
|---|---|
| biuro, open space | مكان العمل؛ قاعة كبيرة بمكاتب كثيرة بلا جدران |
| stanowisko | مكان العمل (المكتب) أو الوظيفة في الشركة: Na jakim stanowisku pracujesz? |
| sala konferencyjna (عاميًا: salka) | غرفة للاجتماعات؛ Zarezerwowałam salkę na trzecim piętrze. |
| identyfikator, karta wejściowa | بطاقة بالاسم تفتح بها الأبواب |
| przełożony, przełożona | الشخص الذي يدير عملك |
| kierownik zespołu (عاميًا: lider, team leader) | الشخص المسؤول عن الفريق |
| dział | جزء من الشركة، مثل dział kadr, dział finansów, dział IT |
| kadry, HR | القسم الذي يتولى العقود والإجازات والتوظيف |
| współpracownik | الشخص الذي تعمل معه |
| klient wewnętrzny, klient zewnętrzny | قسم آخر في شركتك؛ شركة أو شخص من خارج الشركة |
المهام والمشاريع والاجتماعات
تُقال هذه الكلمات في كل اجتماع يومي وفي كل رسالة عن المواعيد.
| الكلمة البولندية | المعنى والموقف |
|---|---|
| zadanie | شيء واحد يجب إنجازه |
| termin (عاميًا: deadline) | اليوم أو الساعة التي يجب أن يكون الشيء جاهزًا قبلها |
| priorytet | مدى أهمية المهمة واستعجالها؛ To ma najwyższy priorytet. |
| spotkanie (عاميًا: call, meeting) | حديث الفريق مباشرةً أو عبر الإنترنت |
| przełożyć spotkanie | تغيير موعد الاجتماع إلى موعد آخر |
| odwołać spotkanie | لن يكون هناك اجتماع |
| zaproszenie | رسالة من التقويم بموعد الاجتماع |
| porządek spotkania (عاميًا: agenda) | قائمة المواضيع التي ستُناقش |
| notatka ze spotkania | ملخص قصير لما اتُّفق عليه |
| raport, zestawienie | مستند فيه بيانات ونتائج |
| wdrożenie | تشغيل نظام أو إصدار جديد؛ وكذلك: تهيئة موظف جديد |
| wymaganie | ما يجب أن يفعله النظام أو المنتج |
الحاسوب وتقنية المعلومات والدعم الفني
تفيد كلمات هذا الجدول عندما يتعطل شيء ويجب أن تصف المشكلة في بلاغ.
| الكلمة البولندية | المعنى والموقف |
|---|---|
| zgłoszenie (عاميًا: ticket) | طلب مساعدة يُرسل إلى قسم تقنية المعلومات |
| zalogować się, wylogować się | الدخول إلى النظام والخروج منه |
| hasło, login | كلمة سرية للحساب؛ واسم المستخدم |
| zresetować hasło | تعيين كلمة مرور جديدة عندما لا تعمل القديمة |
| uprawnienia, dostęp | حق فتح ملفات أو أنظمة؛ Nie mam dostępu do folderu. |
| błąd (عاميًا: bug) | شيء لا يعمل جيدًا في البرنامج |
| poprawka (عاميًا: fix) | تغيير يصلح خطأً |
| aktualizacja | إصدار جديد من برنامج أو نظام |
| środowisko testowe, produkcyjne (عاميًا: test, produkcja) | نسخة للاختبار، ونسخة يستخدمها العملاء |
| kopia zapasowa | نسخة محفوظة من البيانات تحسبًا لعطل |
| załącznik | ملف مضاف إلى رسالة إلكترونية |
| udostępnić | إعطاء الآخرين إمكانية الوصول إلى ملف أو شاشة؛ Udostępnisz ekran? |
| zawiesić się | عن برنامج أو حاسوب: التوقف عن الاستجابة؛ Komputer się zawiesił. |
شؤون الموظفين ووقت العمل
تلزمك هذه الكلمات في الحديث مع قسم شؤون الموظفين ومع المسؤول عن وقت عملك.
| الكلمة البولندية | المعنى والموقف |
|---|---|
| umowa o pracę, umowa B2B | التوظيف كموظف؛ والتعاون مع الشركة كصاحب نشاط تجاري |
| okres próbny | الفترة الأولى الأقصر من العمل بالعقد الجديد |
| wniosek urlopowy | طلب إجازة، عادةً في نظام شؤون الموظفين |
| urlop wypoczynkowy, urlop na żądanie | إجازة مخطط لها؛ ويوم عطلة يُطلب في اللحظة الأخيرة |
| zwolnienie lekarskie, L4 | مستند من الطبيب بأنك لا تستطيع العمل بسبب المرض |
| praca zdalna, praca hybrydowa (عاميًا: home office) | العمل من البيت؛ وبعض الأيام في المكتب وبعضها في البيت |
| nadgodziny | العمل أكثر من ساعات العمل العادية |
| wynagrodzenie, pasek wypłaty | المال مقابل العمل؛ ومستند بحساب الراتب |
| benefity | مزايا من الشركة، مثل بطاقة رياضية أو رعاية طبية خاصة |
| rozmowa okresowa (عاميًا: ocena roczna) | حديث مع المسؤول عن النتائج والأهداف |
| delegacja | سفر عمل |
لغة الشركات – الكلمات المقترضة ومقابلاتها البولندية
في الشركات البولندية يتحدثون بمزيج من البولندية والإنجليزية. من المفيد أن تفهم هذه الكلمات، لكن في رسالة إلى عميل أو إلى مسؤول لا تعرفه، الأفضل أن تستخدم المقابل البولندي.
| العبارة | المعنى – بشكل محايد بالبولندية |
|---|---|
| ASAP | في أسرع وقت ممكن |
| na wczoraj | عاجل جدًا، كان مطلوبًا منذ وقت سابق |
| ogarnąć temat | تولّي الأمر وإنجازه |
| dać feedback | إعطاء ملاحظات وتقييم |
| wrzucić na kanał | كتابة رسالة في محادثة جماعية على تطبيق المراسلة |
| podpiąć się pod spotkanie | الانضمام إلى اجتماع |
| zrobić update | إبلاغ أحدث المعلومات |
| dać znać | إبلاغ؛ Daj znać, jak skończysz. |
| być na bieżąco | معرفة أحدث المعلومات |
| zerknąć | التحقق بسرعة؛ Możesz zerknąć na mój plik? |
عبارات الرسائل الإلكترونية
للرسالة الإلكترونية البولندية الخاصة بالعمل صيغ ثابتة – وإذا عرفتها فيمكن أن يكون باقي الرسالة قصيرًا وبسيطًا. وكيف تكتب رسالة أطول، تقرؤه في دليل الرسالة الرسمية والبريد الإلكتروني، أما اجتماعات العملاء والمفاوضات فنتدرب عليها في دورة البولندية للأعمال.
| العبارة | متى تُستخدم |
|---|---|
| Szanowna Pani, / Szanowny Panie, | بداية رسمية جدًا، مثلًا إلى عميل أو دائرة حكومية |
| Dzień dobry, | بداية محايدة – تناسب معظم الرسائل في الشركة |
| Cześć, | إلى زميل في الفريق تخاطبه بصيغة «ty» |
| W nawiązaniu do naszej rozmowy… | عندما تكتب بعد اجتماع أو مكالمة |
| W załączniku przesyłam… | عندما ترفق ملفًا |
| Uprzejmie przypominam o… | تذكير مهذب بموعد أو بأمر |
| Proszę o informację, czy… | سؤال مهذب |
| Z góry dziękuję. | شكر في ختام الطلب |
| Pozdrawiam / Z poważaniem | الختام: محايد / رسمي جدًا |
حوارات من المكتب
في الحوارات تظهر كلمات القاموس في ثلاثة مواقف يومية من المكتب. اقرأها بصوت عالٍ واستبدل الأمثلة بمهامك أنت.
الاجتماع اليومي
– Dobra, zaczynamy. Maria, co u ciebie?
– Wczoraj skończyłam raport dla działu finansów. Dziś robię poprawki po feedbacku.
– Masz jakieś blokery?
– Tak, nadal nie mam dostępu do nowego folderu. Zgłoszenie wisi od wtorku.
– Dobra, podpytam IT po spotkaniu.
بلاغ إلى الدعم الفني بالهاتف
– Helpdesk, w czym mogę pomóc?
– Dzień dobry, od rana nie mogę się zalogować do VPN-a. Wyskakuje błąd hasła.
– Zmieniał pan ostatnio hasło?
– Tak, w piątek.
– Zresetuję panu hasło. Proszę spróbować za pięć minut.
حديث عند آلة القهوة
– Cześć! Jak minął weekend?
– Dobrze, byliśmy w górach. A u ciebie?
– Spokojnie, odpoczywałem w domu. Kawa?
– Chętnie, dzięki.
في الدرس التجريبي ستتدرب مع المعلم على اجتماعك اليومي (stand-up) أو على محادثة مع الدعم الفني – بمهام لديك فعلًا هذا الأسبوع.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن في رسالة إلكترونية بولندية أن أبدأ بـ «Dzień dobry»؟
نعم. «Dzień dobry,» هي اليوم بداية شائعة جدًا ومحايدة للرسائل الخاصة بالعمل. أما «Szanowna Pani / Szanowny Panie» فاتركها للمواقف الرسمية جدًا.
ماذا تعني «ogarnąć temat»؟
هذا تعبير عامي من المكتب: تولّي الأمر وإنجازه. وفي رسالة إلى عميل الأفضل أن تكتب: Zajmę się tą sprawą.
كيف أطلب بالبولندية الوصول إلى ملف؟
اكتب: Czy możesz mi udostępnić ten plik? أو في بلاغ إلى قسم تقنية المعلومات: Proszę o nadanie dostępu do folderu…
مفردات ومحادثات من مجال عملك. احجز درسًا تجريبيًا وسنختار لك البرنامج المناسب.
اقرأ أيضًا
- تقنية المعلومات والمكاتبالاجتماع اليومي والرسائل الإلكترونية وتطبيق المراسلة وبلاغات الدعم الفني وأحاديث القهوة وشؤون الموظفين.ابتداءً من 99 PLN / درساقرأ ←
- عبارات العملنحو 70 عبارة لكل يوم: الأوامر والجدول والإجازة والمرض والأجر والحديث على فنجان قهوة.اقرأ ←
- مقابلة العملأسئلة مسؤول التوظيف وأجوبة جاهزة وصيغة pan / pani وقاموس التوظيف.اقرأ ←