Офісна та IT-лексика – зрозумієш стендап і напишеш лист польською
Офісна й IT-лексика польською – це назви місць і ролей у фірмі, слова про завдання й проєкти (termin, priorytet, wdrożenie), про роботу за комп'ютером (logowanie, uprawnienia, zgłoszenie) і про кадрові питання (urlop, praca zdalna, L4). Нижче ти знайдеш понад 60 слів і фраз: лексику з поясненням простою польською, «корпоративний» словничок, готові фрази для листів і три короткі діалоги. Маєш написати важливий лист польською? На пробному уроці ми допрацюємо його разом.
З чого почати
Почни з таблиці, що стосується твого робочого дня, а фрази для листів використай одразу – у наступному повідомленні польському колезі. Словничок – це матеріал до курсів польської для роботи, який доповнює курс польської для працівників офісів і IT. Фрази, потрібні на будь-якій роботі, – від прохання про відпустку до повідомлення про хворобу – знайдеш у польських фразах для роботи.
Офіс і люди
Ці слова ти чуєш від першого дня – на ресепшні, за столом і в коридорі.
| Польське слово | Значення й ситуація |
|---|---|
| biuro, open space | місце роботи; велика зала з багатьма столами без стін |
| stanowisko | робоче місце (стіл) або посада у фірмі: Na jakim stanowisku pracujesz? |
| sala konferencyjna (розмовно: salka) | кімната для нарад; Zarezerwowałam salkę na trzecim piętrze. |
| identyfikator, karta wejściowa | картка з прізвищем, якою відчиняєш двері |
| przełożony, przełożona | особа, яка керує твоєю роботою |
| kierownik zespołu (розмовно: lider, team leader) | особа, відповідальна за команду |
| dział | частина фірми, наприклад dział kadr, dział finansów, dział IT |
| kadry, HR | відділ, який займається договорами, відпустками й рекрутацією |
| współpracownik | особа, з якою ти працюєш |
| klient wewnętrzny, klient zewnętrzny | інший відділ твоєї фірми; фірма або особа ззовні |
Завдання, проєкти й наради
Ці слова звучать на кожному стендапі й у кожному повідомленні про терміни.
| Польське слово | Значення й ситуація |
|---|---|
| zadanie | одна справа, яку треба зробити |
| termin (розмовно: deadline) | день або година, до якої щось має бути готове |
| priorytet | наскільки важливе й термінове завдання; To ma najwyższy priorytet. |
| spotkanie (розмовно: call, meeting) | розмова команди наживо або онлайн |
| przełożyć spotkanie | змінити дату зустрічі на іншу |
| odwołać spotkanie | зустрічі не буде |
| zaproszenie | повідомлення з календаря з датою зустрічі |
| porządek spotkania (розмовно: agenda) | список тем для обговорення |
| notatka ze spotkania | коротке резюме домовленостей |
| raport, zestawienie | документ із даними й результатами |
| wdrożenie | запуск нової системи чи версії; також: введення нового працівника в роботу |
| wymaganie | те, що система чи продукт має робити |
Комп'ютер, IT і хелпдеск
Слова з цієї таблиці стають у пригоді, коли щось не працює і треба описати проблему в заявці.
| Польське слово | Значення й ситуація |
|---|---|
| zgłoszenie (розмовно: ticket) | прохання про допомогу, надіслане до IT-відділу |
| zalogować się, wylogować się | увійти в систему й вийти з неї |
| hasło, login | секретне слово для облікового запису; ім'я користувача |
| zresetować hasło | встановити новий пароль, коли старий не працює |
| uprawnienia, dostęp | право відкривати файли чи системи; Nie mam dostępu do folderu. |
| błąd (розмовно: bug) | щось працює в програмі неправильно |
| poprawka (розмовно: fix) | зміна, що виправляє помилку |
| aktualizacja | нова версія програми чи системи |
| środowisko testowe, produkcyjne (розмовно: test, produkcja) | версія для перевірки та версія, якою користуються клієнти |
| kopia zapasowa | збережена копія даних на випадок збою |
| załącznik | файл, доданий до листа |
| udostępnić | надати іншим доступ до файлу чи екрана; Udostępnisz ekran? |
| zawiesić się | про програму чи комп'ютер: перестати реагувати; Komputer się zawiesił. |
Кадри й робочий час
Ці слова потрібні в розмові з відділом кадрів і з керівником про твій робочий час.
| Польське слово | Значення й ситуація |
|---|---|
| umowa o pracę, umowa B2B | працевлаштування як працівник; співпраця з фірмою як підприємець |
| okres próbny | перший, коротший період роботи за новим договором |
| wniosek urlopowy | прохання про відпустку, зазвичай у кадровій системі |
| urlop wypoczynkowy, urlop na żądanie | запланована відпустка; вихідний, про який повідомляють в останню мить |
| zwolnienie lekarskie, L4 | документ від лікаря, що через хворобу ти не можеш працювати |
| praca zdalna, praca hybrydowa (розмовно: home office) | робота з дому; частина днів в офісі, частина вдома |
| nadgodziny | робота довше за звичайні години |
| wynagrodzenie, pasek wypłaty | гроші за роботу; документ із розрахунком виплати |
| benefity | додаткові пільги від фірми, наприклад спортивна картка чи приватна медична опіка |
| rozmowa okresowa (розмовно: ocena roczna) | розмова з керівником про результати й цілі |
| delegacja | службове відрядження |
Корпоративний жаргон – запозичення та їхні польські відповідники
У польських корпораціях говорять сумішшю польської та англійської. Ці слова варто розуміти, але в листі до клієнта чи до керівника, якого ти не знаєш, краще вжити польський відповідник.
| Вираз | Що означає – нейтрально польською |
|---|---|
| ASAP | якнайшвидше |
| na wczoraj | дуже терміново, було потрібне ще раніше |
| ogarnąć temat | зайнятися справою й залагодити її |
| dać feedback | дати зворотний зв'язок, оцінити |
| wrzucić na kanał | написати повідомлення в груповій розмові в месенджері |
| podpiąć się pod spotkanie | приєднатися до зустрічі |
| zrobić update | передати найновішу інформацію |
| dać znać | повідомити; Daj znać, jak skończysz. |
| być na bieżąco | знати найновішу інформацію |
| zerknąć | швидко перевірити; Możesz zerknąć na mój plik? |
Фрази для листів
Польський службовий лист має сталі формули – якщо ти їх знаєш, решта повідомлення може бути короткою й простою. Як написати довший лист, прочитаєш у статті про офіційний і електронний лист, а зустрічі з клієнтами й переговори ми відпрацьовуємо на курсі ділової польської.
| Фраза | Коли вживати |
|---|---|
| Szanowna Pani, / Szanowny Panie, | дуже офіційний початок, наприклад до клієнта чи установи |
| Dzień dobry, | нейтральний початок – пасує до більшості листів у фірмі |
| Cześć, | до колеги з команди, з яким ти на «ти» |
| W nawiązaniu do naszej rozmowy… | коли пишеш після зустрічі чи телефонної розмови |
| W załączniku przesyłam… | коли додаєш файл |
| Uprzejmie przypominam o… | ввічливе нагадування про термін чи справу |
| Proszę o informację, czy… | ввічливе запитання |
| Z góry dziękuję. | подяка наприкінці прохання |
| Pozdrawiam / Z poważaniem | прощання: нейтральне / дуже офіційне |
Діалоги з офісу
У діалогах слова зі словничка трапляються в трьох щоденних офісних ситуаціях. Прочитай їх уголос і заміни приклади власними завданнями.
Стендап
– Dobra, zaczynamy. Maria, co u ciebie?
– Wczoraj skończyłam raport dla działu finansów. Dziś robię poprawki po feedbacku.
– Masz jakieś blokery?
– Tak, nadal nie mam dostępu do nowego folderu. Zgłoszenie wisi od wtorku.
– Dobra, podpytam IT po spotkaniu.
Заявка до хелпдеску по телефону
– Helpdesk, w czym mogę pomóc?
– Dzień dobry, od rana nie mogę się zalogować do VPN-a. Wyskakuje błąd hasła.
– Zmieniał pan ostatnio hasło?
– Tak, w piątek.
– Zresetuję panu hasło. Proszę spróbować za pięć minut.
Розмова біля кавоварки
– Cześć! Jak minął weekend?
– Dobrze, byliśmy w górach. A u ciebie?
– Spokojnie, odpoczywałem w domu. Kawa?
– Chętnie, dzięki.
На пробному уроці ти відпрацюєш із викладачем власний стендап або розмову з хелпдеском – на завданнях, які справді маєш цього тижня.
Часті питання
Чи можна в польському листі почати з «Dzień dobry»?
Так. «Dzień dobry,» – сьогодні дуже поширений нейтральний початок службового листа. «Szanowna Pani / Szanowny Panie» залиш для дуже офіційних ситуацій.
Що означає «ogarnąć temat»?
Це розмовний вираз з офісу: зайнятися справою й залагодити її. У листі до клієнта краще написати: Zajmę się tą sprawą.
Як польською попросити доступ до файлу?
Напиши: Czy możesz mi udostępnić ten plik? або в заявці до IT: Proszę o nadanie dostępu do folderu…
Лексика й розмови з твоєї галузі. Запишися на пробний урок – підберемо програму.
Дивись також
- IT й офісСтендапи, електронні листи, месенджер, заявки до IT, розмови за кавою і кадрові питання.від 99 PLN / урокЧитати →
- Фрази для роботиБлизько 70 щоденних фраз: накази, графік, відпустка, хвороба, виплата й розмова за кавою.Читати →
- Співбесіда на роботуЗапитання рекрутера, готові відповіді, форма pan / pani та словничок працевлаштування.Читати →