गोपनीयता नीति और कुकी नीति – Pol-Langua.pl

यह अनुवाद केवल जानकारी के लिए है। बाध्यकारी पाठ इस दस्तावेज़ का पोलिश संस्करण है।

अंतिम अद्यतन की तिथि: 3 अक्टूबर 2026

1. व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक

आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है:

इस नीति में आगे “नियंत्रक”, “हम” और “Pol-Langua” शब्दों का प्रयोग एक ही अर्थ में किया गया है।

2. डेटा संरक्षण अधिकारी (IOD)

नियंत्रक ने डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया है। व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग और अपने अधिकारों के उपयोग से जुड़े सभी मामलों में सीधे नियंत्रक से langua@pol-langua.pl पर संपर्क करें।

3. एकत्र किया जाने वाला डेटा

pol-langua.pl पर हम एक ही फ़ॉर्म देते हैं – संपर्क फ़ॉर्म, जो साइट के पेजों पर “संपर्क” सेक्शन में उपलब्ध है। फ़ॉर्म के दो रूप हैं: व्यक्ति के लिए और – लक्ष्य “कंपनी / कर्मचारियों के लिए कोर्स” चुनने पर – कंपनी के लिए। फ़ॉर्म में भरा गया डेटा नियंत्रक की अपनी सर्वर स्क्रिप्ट प्रोसेस करती है, जो साइट वाली ही होस्टिंग पर चलती है, और यह डेटा सीधे नियंत्रक के ईमेल इनबॉक्स में पहुँचता है। हम फ़ॉर्म संभालने की किसी बाहरी सेवा का उपयोग नहीं करते। इस फ़ॉर्म से एकत्र किया जाने वाला डेटा नीचे की तालिका में दिखाया गया है।

फ़ॉर्मअनिवार्य फ़ील्डवैकल्पिक फ़ील्ड
संपर्क फ़ॉर्म – व्यक्ति नाम और उपनाम, ईमेल पता; पहले से चुने गए मान वाले चयन फ़ील्ड, जिन्हें आप बदल सकते हैं: मातृभाषा, पाठ में समझाने की भाषा (पोलिश, अंग्रेज़ी, रूसी या स्पेनिश), सीखने का लक्ष्य संदेश (पूछताछ की सामग्री)
संपर्क फ़ॉर्म – “कंपनी” रूप ऊपर की तरह कंपनी का नाम, कर्मचारियों की संख्या, उद्योग, संदेश (पूछताछ की सामग्री)

फ़ॉर्म के साथ ये तकनीकी डेटा अपने आप भेजे जाते हैं (इन्हें आप स्वयं नहीं भरते):

फ़ॉर्म भेजे जाने के बाद हम दिए गए ईमेल पते पर, उस पेज की भाषा में जिससे फ़ॉर्म भेजा गया, पूछताछ मिलने की स्वचालित पुष्टि भेजते हैं। पुष्टि में दिया गया नाम और उपनाम, ईमेल पता और सीखने का लक्ष्य होता है।

साइट पर उपलब्ध लेवल टेस्ट का परिणाम आपके ब्राउज़र में ही निकाला जाता है – न उत्तर और न टेस्ट का परिणाम नियंत्रक को भेजा जाता है, जब तक कि आप टेस्ट के बाद संपर्क फ़ॉर्म न भेजें (तब, जैसा ऊपर बताया गया है, केवल अनुमानित स्तर भेजा जाता है)।

WhatsApp से संपर्क

साइट पर “WhatsApp पर लिखें” लिंक हैं, जो नंबर +48 514 180 841 के साथ बातचीत खोलते हैं। इस माध्यम का उपयोग स्वैच्छिक है – इसके बजाय आप फ़ॉर्म, ईमेल या फ़ोन का उपयोग कर सकते हैं। लिंक पर क्लिक करने के बाद WhatsApp ऐप एक तैयार, बदला जा सकने वाला संदेश लेकर खुलता है, जिसमें उस पेज का नाम होता है जिससे आप लिख रहे हैं। यदि आप हमें WhatsApp पर लिखते हैं, तो हम आपका फ़ोन नंबर, प्रोफ़ाइल नाम (और प्रोफ़ाइल फ़ोटो, यदि दिखाई देती है) और बातचीत की सामग्री प्रोसेस करते हैं।

इसके अलावा हमारा होस्टिंग सर्वर अपने लॉग में मानक तकनीकी डेटा अपने आप एकत्र करता है: IP पता, ब्राउज़र पहचानकर्ता (user-agent), अनुरोध की तारीख़ और समय, माँगे गए संसाधन का URL और HTTP प्रतिक्रिया कोड।

4. उद्देश्य, कानूनी आधार और संग्रहण अवधि

प्रोसेसिंग का उद्देश्यडेटाकानूनी आधारसंग्रहण अवधि
संपर्क फ़ॉर्म से भेजी गई पूछताछ संभालना (प्रश्न का उत्तर, प्रस्ताव तैयार करना, कक्षाओं की शर्तें तय करना) नाम और उपनाम, ईमेल, मातृभाषा, पाठ में समझाने की भाषा, सीखने का लक्ष्य, संदेश की सामग्री; “कंपनी” रूप में कंपनी का नाम, कर्मचारियों की संख्या और उद्योग भी; दिए गए ईमेल पते पर पूछताछ की स्वचालित पुष्टि भेजना GDPR (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन, RODO) का अनुच्छेद 6, पैरा 1, खंड b – अनुबंध से पहले डेटा विषय के अनुरोध पर कदम उठाना अंतिम संपर्क से 12 महीने, जब तक अनुबंध न हो (अनुबंध होने पर – अनुबंध की अवधि + दावों की परिसीमा अवधि)
साइट और पूछताछ आने के माध्यमों की प्रभावशीलता मापना (यह तय करना कि पूछताछ किस पेज, सेक्शन और स्रोत से आई) पेज का पहचानकर्ता, भाषा और पता, विषय समूह, CTA (लेवल टेस्ट का अनुमानित परिणाम सहित, यदि टेस्ट हल किया गया), पूछताछ का प्रकार, पैरामीटर utm_source, utm_medium, utm_campaign GDPR का अनुच्छेद 6, पैरा 1, खंड f – नियंत्रक का वैध हित (सामग्री और संपर्क माध्यमों की प्रभावशीलता का आकलन और उत्तर को पूछताछ के अनुरूप बेहतर बनाना) फ़ॉर्म की पूछताछ की तरह – अंतिम संपर्क से 12 महीने, और अनुबंध होने पर अनुबंध की अवधि + दावों की परिसीमा अवधि
फ़ॉर्म को दुरुपयोग से बचाना (स्पैम, बड़ी मात्रा में भेजना) IP पता, फ़ॉर्म भेजने की तारीख़ और समय, फ़ॉर्म भरने का टाइमस्टैम्प, सत्र में प्रयासों का काउंटर GDPR का अनुच्छेद 6, पैरा 1, खंड f – नियंत्रक का वैध हित (फ़ॉर्म की सुरक्षा) IP पता, तारीख़ और समय – फ़ॉर्म के संदेश के साथ (पूछताछ संभालने की तरह); प्रयासों का काउंटर – सत्र समाप्त होने तक
WhatsApp से भेजी गई पूछताछ संभालना (प्रश्न का उत्तर, प्रस्ताव तैयार करना, कक्षाओं की शर्तें तय करना, नियमित संपर्क) फ़ोन नंबर, प्रोफ़ाइल नाम (और प्रोफ़ाइल फ़ोटो, यदि दिखाई देती है), बातचीत की सामग्री GDPR का अनुच्छेद 6, पैरा 1, खंड b – अनुबंध से पहले डेटा विषय के अनुरोध पर कदम उठाना या अनुबंध का पालन; शेष मामलों में GDPR का अनुच्छेद 6, पैरा 1, खंड f – नियंत्रक का वैध हित (उसे भेजे गए संदेशों का उत्तर देना) फ़ॉर्म की तरह – अंतिम संपर्क से 12 महीने, जब तक अनुबंध न हो (अनुबंध होने पर – अनुबंध की अवधि + दावों की परिसीमा अवधि)
सर्वर लॉग (साइट की सुरक्षा, जाँच-पड़ताल, दुरुपयोग से सुरक्षा) IP पता, user-agent, तारीख़ और समय, URL, HTTP कोड GDPR का अनुच्छेद 6, पैरा 1, खंड f – नियंत्रक का वैध हित (सिस्टम की सुरक्षा) 90 दिन
दावे करना या दावों से बचाव फ़ॉर्म का डेटा, पत्राचार, इनवॉइस का डेटा GDPR का अनुच्छेद 6, पैरा 1, खंड f – नियंत्रक का वैध हित (अधिकारों की सुरक्षा) 6 वर्ष (पोलैंड की सिविल संहिता के अनुच्छेद 118 के अनुसार)
लेखा और कर संबंधी दायित्वों का पालन (इनवॉइस, रिकॉर्ड) दूसरे पक्ष का पहचान डेटा, इनवॉइस डेटा GDPR का अनुच्छेद 6, पैरा 1, खंड c – नियंत्रक का कानूनी दायित्व (पोलैंड का कर प्रक्रिया कानून, VAT कानून, लेखा कानून) उस कैलेंडर वर्ष के अंत से 5 वर्ष, जिसमें कर दायित्व उत्पन्न हुआ

5. डेटा के प्राप्तकर्ता

संपर्क फ़ॉर्म को नियंत्रक की अपनी सर्वर स्क्रिप्ट संभालती है, जो साइट वाली ही होस्टिंग पर चलती है – डेटा किसी बाहरी फ़ॉर्म सेवा को नहीं दिया जाता। आपका डेटा प्राप्तकर्ताओं की इन श्रेणियों को सौंपा या उपलब्ध कराया जा सकता है:

यदि आप हमसे WhatsApp पर संपर्क करते हैं, तो आपका डेटा (फ़ोन नंबर, प्रोफ़ाइल नाम, संदेशों की सामग्री) WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, आयरलैंड) भी प्रोसेस करता है – एक अलग नियंत्रक के रूप में, WhatsApp की सेवा शर्तों और गोपनीयता नीति में तय नियमों के अनुसार, जिन्हें इस सेवा में खाता बनाते समय स्वीकार किया जाता है। WhatsApp अपनी सेवा में डेटा कैसे प्रोसेस करता है, इस पर नियंत्रक का कोई प्रभाव नहीं है। ये नियम www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea पर उपलब्ध हैं।

हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम इसे मार्केटिंग के लिए किसी तीसरे पक्ष को नहीं देते।

6. आपके अधिकार

GDPR के तहत आपके ये अधिकार हैं:

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए नियंत्रक से langua@pol-langua.pl पर संपर्क करें। हम बिना अनावश्यक देरी के, अधिकतम एक महीने के भीतर उत्तर देंगे।

आपको पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है, जो पोलैंड में व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालय के अध्यक्ष (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) हैं:

7. डेटा की सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, विशेष रूप से:

8. यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर डेटा का हस्तांतरण

नियंत्रक व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर नहीं भेजता। संपर्क फ़ॉर्म का डेटा EEA में स्थित सर्वरों पर प्रोसेस होता है – साइट pol-langua.pl की होस्टिंग और ईमेल / SMTP सर्वर का प्रदाता पोलैंड / यूरोपीय संघ में स्थित हैं।

अपवाद WhatsApp से संपर्क है, जिसका उपयोग आप अपनी इच्छा से करते हैं। WhatsApp की जानकारी के अनुसार इस सेवा के उपयोगकर्ताओं का डेटा Meta समूह के भीतर, WhatsApp की गोपनीयता नीति में बताई गई शर्तों और सुरक्षा उपायों के साथ, EEA के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, भेजा जा सकता है। यदि आप नहीं चाहते कि आपका डेटा इस सेवा तक पहुँचे, तो हमसे फ़ॉर्म, ईमेल या फ़ोन से संपर्क करें।

9. प्रोफ़ाइलिंग और स्वचालित निर्णय

हम GDPR के अनुच्छेद 22 के अर्थ में ऐसे स्वचालित निर्णय, प्रोफ़ाइलिंग सहित, नहीं लेते जिनसे आप पर कानूनी प्रभाव पड़े या जो आपको इसी तरह महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करें।

10. नाबालिग

Pol-Langua की सेवाएँ वयस्कों के लिए हैं। यदि आप हमारी सेवा किसी नाबालिग के लिए लेते हैं (जैसे बच्चे का पाठों में नामांकन कराते हैं), तो कानूनी अभिभावक की सहमति और कार्रवाई आवश्यक है। हम माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति के बिना 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर एकत्र नहीं करते।

11. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

कानूनी, तकनीकी या प्रदान की जाने वाली सेवाओं में बदलावों को दर्शाने के लिए यह नीति अद्यतन की जा सकती है। वर्तमान संस्करण हमेशा pol-langua.pl/pobrane/polityka-pl.html पर उपलब्ध है। अंतिम अद्यतन की तिथि दस्तावेज़ की शुरुआत में दी गई है।

12. संपर्क

व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग से जुड़े प्रश्नों के लिए langua@pol-langua.pl पर लिखें या +48 514 180 841 पर फ़ोन करें (WhatsApp भी); कंपनियों के मामलों में – +48 508 196 803।

13. कुकी और स्थानीय डेटा नीति – सामान्य प्रावधान

यह सेक्शन पोलैंड के 12 जुलाई 2024 के कानून – इलेक्ट्रॉनिक संचार कानून (Prawo komunikacji elektronicznej, Dz.U. 2024 क्रम 1221) – के अनुच्छेद 399 के अर्थ में कुकी नीति है, जो 10 नवंबर 2024 से लागू है और जिसने दूरसंचार कानून के पुराने अनुच्छेद 173 का स्थान लिया है।

कुकी छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं, जिन्हें वेब ब्राउज़र आपके डिवाइस पर सहेजता है। कुकी के अलावा ब्राउज़र में डेटा सहेजने की अन्य तकनीकें भी हैं, विशेष रूप से localStorage व्यवस्था (ब्राउज़र की स्थानीय मेमोरी)। यह नीति साइट pol-langua.pl द्वारा स्थानीय रूप से सहेजे जाने वाले ऐसे सभी डेटा का वर्णन करती है।

14. pol-langua.pl कौन-सा स्थानीय डेटा उपयोग करती है

ब्राउज़ करते समय साइट pol-langua.pl कोई HTTP कुकी नहीं सहेजती। साइट का भाषा संस्करण केवल उसके पते से तय होता है (जैसे /, /en/, /ru/) – साइट आपके ब्राउज़र में चुनी गई भाषा याद नहीं रखती। हम ब्राउज़र की localStorage व्यवस्था में केवल एक प्रविष्टि और – केवल संपर्क फ़ॉर्म भेजने के समय – एक तकनीकी सत्र कुकी का उपयोग करते हैं:

कुंजीउद्देश्यप्रकारअवधि
cookie_ok (localStorage) यह याद रखना कि उपयोगकर्ता ने कुकी / स्थानीय डेटा के बारे में सूचना बैनर पढ़ लिया है, ताकि बैनर दोबारा न दिखे सख़्ती से आवश्यक उपयोगकर्ता द्वारा मिटाए जाने तक
PHPSESSID (सत्र कुकी) संपर्क फ़ॉर्म संभालने वाली स्क्रिप्ट केवल फ़ॉर्म भेजने के समय इसे सेट करती है; यह कम समय में भेजे जाने वाले फ़ॉर्मों की संख्या सीमित करने के लिए है (स्पैम से सुरक्षा)। इसमें केवल एक यादृच्छिक सत्र पहचानकर्ता होता है सख़्ती से आवश्यक (सेवा की सुरक्षा) ब्राउज़र बंद होने तक (सत्र कुकी)

हम मार्केटिंग, विज्ञापन या विश्लेषण के लिए कुकी या अन्य ट्रैकिंग व्यवस्थाओं का उपयोग नहीं करते। विशेष रूप से, हम Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel (Meta Pixel), Hotjar या ट्रैफ़िक की प्रोफ़ाइलिंग या विश्लेषण करने वाले किसी अन्य उपकरण का उपयोग नहीं करते।

15. तीसरे पक्ष की कुकी

साइट pol-langua.pl तीसरे पक्ष की स्क्रिप्ट या सामग्री नहीं जोड़ती, जो अपनी कुकी सेट कर सके। विशेष रूप से, हम उपयोग नहीं करते:

साइट पर केवल Facebook और Instagram पर Pol-Langua की प्रोफ़ाइलों के स्थिर लिंक और “WhatsApp पर लिखें” लिंक हैं। साइट इन सेवाओं की कोई स्क्रिप्ट या तत्व लोड नहीं करती। ऐसे लिंक पर क्लिक करने से आप Facebook या Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) या WhatsApp सेवा (WhatsApp Ireland Limited) पर पहुँचते हैं, जहाँ इन कंपनियों के गोपनीयता नियम लागू होते हैं।

16. कानूनी आधार – हम सहमति क्यों नहीं माँगते

इलेक्ट्रॉनिक संचार कानून के अनुच्छेद 399, पैरा 4, बिंदु 2 के अनुसार, डिवाइस में सहेजी गई या उससे प्राप्त जानकारी के लिए उपयोगकर्ता की सहमति आवश्यक नहीं है, यदि वह उपयोगकर्ता द्वारा स्पष्ट रूप से माँगी गई इलेक्ट्रॉनिक सेवा देने के लिए सख़्ती से आवश्यक हो।

ऊपर बताई गई दोनों व्यवस्थाएँ (cookie_ok प्रविष्टि और PHPSESSID सत्र कुकी) आपकी पसंद के अनुसार साइट के सही काम करने के लिए सख़्ती से आवश्यक हैं (पढ़ने के बाद बैनर छिपाना, आपके कहने पर फ़ॉर्म सुरक्षित रूप से भेजना) और किसी मार्केटिंग, प्रोफ़ाइलिंग या विश्लेषण के उद्देश्य के लिए नहीं हैं। इसलिए हम “accept / reject” वाला सामान्य सहमति बैनर नहीं दिखाते, बल्कि स्थानीय रूप से सहेजे गए डेटा के बारे में केवल छोटी-सी जानकारी देते हैं।

बिंदु 3 में बताए गए पैरामीटर utm_source, utm_medium और utm_campaign आपके ब्राउज़र में नहीं सहेजे जाते – साइट की स्क्रिप्ट उन्हें पेज के पते से केवल इसलिए पढ़ती है ताकि, यदि आप फ़ॉर्म भेजने का निर्णय लें, तो उन्हें फ़ॉर्म के साथ जोड़ सके।

17. ब्राउज़र में स्थानीय डेटा का प्रबंधन

आप सहेजे गए स्थानीय डेटा (कुकी और localStorage) को किसी भी समय ब्राउज़र से मिटा सकते हैं:

आप डेवलपर टूल का भी उपयोग कर सकते हैं (F12 कुंजी या Ctrl+Shift+I) -> “Application” / “Storage” टैब -> “Local Storage” -> pol-langua.pl चुनें -> cookie_ok प्रविष्टि मिटाएँ (PHPSESSID सत्र कुकी इसी टैब में, “Cookies” भाग में मिलेगी)।

ध्यान रखें कि यह डेटा मिटाने के बाद साइट सूचना बैनर फिर से दिखाएगी।